Dentro de la actividad comercial, la negociación de objetivos comerciales, condiciones, acuerdos, tratamiento de objeciones y acelerador de cierres, son vitales.
La actividad comercial es una negociación continua. Negociar es un proceso establecido con una secuencia determinada y unas herramientas que, bien utilizadas, aumentan exponencialmente las probabilidades de éxito.
La negociación da más valor a factores intrínsecos como el precio o las características del producto. Negociar es un factor fundamental, apasionante y… determinante.
FACTORES CLAVE:
Saber qué tengo yo que interesa al otro y, lo más importante, conocer cuál es el valor que la otra parte le da.
Identificar de forma automática el perfil de nuestro interlocutor.
Basarnos en intereses no en objetivos.
Partir de lo que nos une, no de lo que nos separa.
Hacernos indispensables como complemento de éxito para el otro, no como fuente de diferencias.
Manejar el tiempo, el coste de oportunidad y la correcta identificación de alternativas, cesiones y contrapartidas.
Saber ser empáticos o asertivos y demandar y generar valor en el momento en que haga falta.