La era digital ha propiciado la aparición de nuevas formas y estilos de vida, nuevos medios de comunicación, nuevos hábitos de consumo, etc. Todos estos cambios han propiciado muchos cambios en los comportamientos de los usuarios, en su consumo de medios y en su relación con las marcas.
Ya no basta con tener un buen producto, ahora tenemos que ser capaces de proveer a los consumidores una experiencia integral y completa con la marca. Para conseguir generar esta experiencia las marcas tienen que entablar conversaciones con los clientes para conocer sus intereses y sus inquietudes y en esta conversación deben ser lo más transparente y honestas posibles. Las marcas ya no tienen como fin persuadir, sino lo que buscan es hacer ver al consumidor que comparten con él sus mismos intereses y una manera similar de entender y relacionarse con el mundo. Al final lo que quieren conseguir es convertirse en una Love Brand y contar con una gran comunidad de seguidores, de fans de la marca, que se conviertan en su principal altavoz.
Estamos viviendo una nueva realidad donde las antiguas reglas ya no funcionan y donde es más necesario que nunca entender a este “nuevo cliente” y saber cómo conectar con él.
¿Está interesado en aprender cómo convertir una marca en una Love Brand y conectar con los nuevos consumidores en la era digital? ¿Quieres saber cómo mejorar tu comunicación y marketing para ser más efectivo y estar más cerca de tus clientes?
Podrás conocer las mejores prácticas y estrategias para crear una experiencia integral y conectar con los nuevos consumidores en la era digital con Jose Rafael Pérez Fernandez, Director Senior de Desarrollo de Negocio en Europa en LLYC y nuestro experto invitado.
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