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número de pregunta 1

Empecemos con una pregunta de terminología financiera:

¿Sabes de qué hablo si digo “Blockchain”?

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¿Qué es el Blockchain?

El Blockchain es una red distribuida de ordenadores que almacenan datos organizados en cadena de bloques que contienen, además de información, un código histórico de las modificaciones a las que ha estado sometida dicha información desde su primera edición o creación hasta su última modificación.

¿Para qué se usa?

El Blockchain fue creado para dar soporte a las criptomonedas (inicialmente a Bitcoin) y evitar el problema del doble gasto, es decir, que una misma moneda pudiera ser utilizada dos o más veces de forma fraudulenta.
Con la cadena de bloques queda registrado el traspaso de la moneda desde un pagador a un receptor del pago, de tal forma que no pueda volver a ser utilizada por el pagador emulando el proceso normal de cualquier moneda en una transacción económica.
Su utilidad, simplicidad y popularización ha hecho que bancos, organismos gubernamentales y empresas la consideren como una futura alternativa a Internet.

número de pregunta 2

Probemos con otra de marketing digital:

¿Conoces las diferentes fases o partes del funnel o embudo de conversión?

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¿Cuáles son las fases del funnel de conversión?

El funnel digital o embudo de conversión es un término que define los distintos pasos que tiene que dar un usuario para cumplir un objetivo, se divide en cinco fases:

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ADQUISICIÓN
o forma en la que te encuentras los usuarios.

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ACTIVACIÓN
o primera experiencia con tu web o canal digital-interactivo.

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REITERACIÓN
de visitas de compra o vuelta del usuario a la web o canal.

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MONETIZACIÓN
o fase en la que se realiza la transacción o se vende el producto o servicio.

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REFERENCIA
o fase en la que el cliente recomienda nuestra empresa y sus canales de comunicación como vía para contactar con la misma a otros clientes.

La activación de cada una de las fases y su control en términos de inversión y respuesta es fundamental en la creación del plan digital de marketing integrado.

número de pregunta 3

Hablemos del mercado actual:

¿Conoces cómo el IoT puede favorecer la innovación en tu empresa o negocio?

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¿Qué es IoT?

The Internet of Things o el Internet de las Cosas consiste en la conexión de objetos a Internet para que las personas (u otras máquinas) podamos interactuar con ellos, con el objetivo de conseguir mejorar la calidad de vida de las personas y, por lo tanto, generar un mercado.

¿Y cómo puede favorecer al mercado?

Te lo explicaré con un ejemplo reciente, la aparición de buscadores por voz o smart speakers (HomePod, Amazon Echo, Google Home...) que permiten la conexión a través de Internet de un altavoz a una plataforma de reconocimiento de voz con una cierta capa de inteligencia artificial. El IoT según IDC moverá cerca de 250 mil millones de euros en 2020.

número de pregunta 4

Sumerjámonos en la actualidad empresarial:

¿Conoces alguno de los 17 ODS que están implantando las empresas en su gestión de RSC?

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¿Cuáles son los 17 ODS?

Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) forman parte de la Agenda 2030 sobre el Desarrollo Sostenible. Cada objetivo tiene metas específicas que deben alcanzarse en los próximos 15 años. En su desarrollo participan gobiernos, sector privado y sociedad civil. Actualmente, están siendo completamente integrados en la gestión de la Responsabilidad Social Corporativa de la empresa.

número de pregunta 5

Pasemos a temas más específicos:

¿Sabrías decir qué es Global Reporting Initiative y cómo influye en la transparencia de las organizaciones?

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¿Qué es Global Reporting Initiative y cómo influye?

Global Reporting Initiative (GRI) ayuda a las organizaciones de todo el mundo a entender y comunicar su impacto en aspectos fundamentales de la sostenibilidad (cambio climático, derechos humanos, gobierno corporativo...). Se trata de un conjunto de estándares para difundir todo lo que realiza la empresa y fomentar la transparencia. La mayor parte de las organizaciones realizan sus informes de sostenibilidad a partir de esta guía.

número de pregunta 6

Y en cuestión de la aplicación de técnicas...

¿Conoces el modelo de las 3Ps de marketing internacional?

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¿Cómo se aplica el modelo de las 3Ps?

El modelo de las 3Ps propone un recorrido a través de los touch points críticos que debe incluir un plan de marketing internacional: planificación, estrategia de persuasión y estrategia de partnership.

número de pregunta 7

Probemos con aspectos de carácter psicológico y social:

¿Qué porcentaje de decisiones tomamos habitualmente de forma inconsciente las personas en nuestro día a día? (también los directivos, profesionales y técnicos...)

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Para tu interés

Según el premio Nobel de Economía de 2002, el profesor Kahneman, en su libro "Piensa rápido, piensa despacio", entre el 90 y el 95 por ciento de nuestras decisiones se toman de forma inconsciente.

Eso quiere decir que, ante muchos retos y decisiones estratégicas de la empresa o de proyectos a implantar, en nuestro modelo de toma de decisión, aspectos como sesgos, creencias culturales o modelos mentales, están pesando más que criterios objetivos y racionales. Es lo que se llama Sistema 1, influenciado fundamentalmente por nuestro cerebro límbico y reptiliano.

La labor directiva exige tomar conciencia de nuestra responsabilidad, aprender a responder de forma racional –que no reaccionar por el sistema 1, cual piloto automático– y poner en funcionamiento todas nuestras capacidades más evolucionadas, propias del neocórtex, como la empatía, el pensamiento crítico, la creatividad...

número de pregunta 8

Comentemos aspectos de crecimiento empresarial:

¿Conoces el concepto de Innovación Abierta y por qué las empresas más innovadoras lo están incorporando como fuente fundamental de nuevas ideas?

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¿A qué hace referencia el término Innovación Abierta?

La Innovación Abierta es el proceso por el cual las empresas incorporan a colaboradores tanto internos, de la propia empresa, como externos, como proveedores, distribuidores o incluso usuarios, en la búsqueda de las mejores ideas innovadoras para su negocio. El programa Connect+Develop de Procter & Gamble es uno de los mejores ejemplos. Un concurso en el que lanza necesidades de la compañía e invita a consumidores, start ups, o empresas más grandes a aportar sus ideas y proponer sus mejores soluciones.

número de pregunta 9

Y la última pregunta...

¿Sabes por qué cada vez más las empresas consideran la Innovación Inversa?

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¿Qué es la Innovación Inversa?

La innovación inversa parte de ideas y soluciones desarrolladas en los países emergentes para una vez testado su funcionamiento se incorporen a los países más avanzados.

¿Cómo se aplica?

Estos países, entre ellos India y China, son los motores económicos mundiales hoy en día. La idea es que una vez desarrollados para estos mercados, se pueden vender en mercados avanzados unos productos normalmente con precios más bajos, con características más simples, que crean incluso nuevos mercados y normalmente nuevos usos para dichos productos.

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