¿De verdad es posible optimizar los escasos recursos de los que disponen la fuerzas de ventas? Procesos, herramientas, tareas, personas, interacciones... ¿cómo organizamos todos esos elementos? ¿Hacia dónde nos lleva el nivel de exigencia que requieren los actuales mercados?
Las respuestas a éstas y otras preguntas que a tantos profesionales les preocupan deben poner el foco en nuestras capacidades comerciales. El establecimiento de las relaciones con los clientes han evolucionado de manera contundente y disruptiva: nuestra capacidad de respuesta está por encima de muchos métodos de trabajo que son cuestionados a pesar de haber servido como base estratégica de sostenibilidad.
PONENTE: Doroteo González
Consultor de Empresas (Strategic Planner). Profesor de la ESIC Business & Marketing School en los programas MBA, GESCO, PRC, PSGC y PSDV.
Director Académico del Programa para Especialistas KAM Manager.