Taller a cargo de David Martínez Calduch, profesor de ESIC, consultor en Social Selling y estratega en Marketing Digital. Conferenciante Internacional, Ponente en TEDx y escritor.
El mundo está viviendo una transformación digital en todos los ámbitos, y en las empresas, esta transformación es en todas sus áreas de negocio.
Las ventas tratan de personas, y si estas han decidido usar las redes sociales y los dispositivos móviles y tecnológicos para informarse y tomar la decisión de compra, no nos quedará más remedio que adaptarnos. Tendremos que formar a nuestra fuerza de ventas para que aprovechen estas nuevas herramientas y canales.
El cliente ya ha cambiado
• Los clientes B2C en el 57% de los casos, cuando contactan con el vendedor, la decisión de compra ya se ha realizado.
• Y en los clientes B2B, es el 70%.
En el principio del embudo de ventas, ahora es el cliente el que lo inicia, el que lo controla y el que marcas los pasos. Aprende como adaptarte para saber cómo influir en la decisión de compra del cliente y aumentar tus ventas