La clave de los negocios no solo está en conocer a tus clientes, sino ofrecer lo que cada uno de ellos realmente necesita con alta eficiencia y rentabilidad.
Hoy en día las estrategias Customer Centric son la clave para la sostenibilidad de los negocios. Los avances tecnológicos, tienen como resultado que podamos manejar plataformas de CRM e implementar Marketing Automation, como herramientas que nos permiten no solo afinar cada contenido a las necesidades específicas de los clientes y potenciales clientes, sino que permite algo muy importante, mejorar la eficiencia de los equipos de marketing y ventas.
CONTENIDOS:
- El mundo de las tecnologías en el día a día de los negocios.
- Salesforce aterrizado a marketing y ventas.
- Situación laboral actual del mercado Salesforce.
OBJETIVOS/ ¿QUE APRENDERAS DE LA SESIÓN?
Tomar conciencia sobre como dar respuesta y solución a problemas relevantes del marketing y ventas pudiendo visualizar distintos escenarios futuros que te motiven y movilicen a la preparación de planes y acciones para responder ante ellos.
Te adentrarás en la suite de herramientas mas relevante del mercado que da solución a las principales empresas del mercado en materia de ventas y marketing, tomando conciencia de que las herramientas no sirven de mucho si no se tiene amplio expertise en estrategias y tácticas CRM, que van más allá del uso de plataformas.
Conocerás cual es el mercado laboral actual y todas las salidas que está proporcionando tener conocimientos altamente cualificados en Salesforce.
Ponente:
Antonio José Narváez Ortega, Gerente Deloitte Sevilla, responsable área Digital Customer Delivery Center Deloitte España.