Pasar al contenido principal

ESIC Eventos

Institución

“La importancia de fidelizar clientes (hasta ahora y a partir de ahora) en el sector Viajes”.

¿Cuándo?

06 de Jul del 2021 | de a

Dónde

Streaming Vía ZOOM

Formato

Formato
Streaming

Tras la mayor crisis sanitaria en generaciones y lo que parece un inminente retorno a la normalidad, el sector Viajes recobra el pulso a gran velocidad. Las capacidades competitivas y valores de cada contendiente se han puesto en juego con más intensidad que nunca para volver a captar cuotas de mercado y preferencias de los clientes.

 

Con toda seguridad, aquellas marcas y destinos que gozaron de buenos ratios de fidelidad se recuperarán más rápido. Este paréntesis y este reinicio nos han dejado aprendizajes muy valiosos en lo que se refiere a la gestión de la relación con el cliente y la importancia de su fidelidad. Conocer y cuidar al cliente son claramente estrategias ganadoras después de esta crisis y se están convirtiendo en prioridad en los planes de miles de empresas de todos los sectores, pero muy especialmente en el sector Viajes.

 

PROGRAMA

 

17.00 h. Bienvenida y presentación del webinar. Ancla

 

  • José Luis Pérez-Plá. Profesor de Marketing Estratégico de ESIC.

 

17.05 h. Conferencia Inloyalty: Las Claves de la fidelización de

               clientes en el sector Viajes.

 

  • José Manuel Peinado. Head of Travel & eCommerce en Inloyalty/Travel Club.

 

17:20 h. Mesa de debate.

 

  • José Manuel Peinado. Head of Travel & eCommerce en Inloyalty/Travel Club.
  • Sonia Camacho. Head of Loyalty Projects & Solutions en Inloyalty / Travel Club.
  • Manuel Vieira. Head of eCommerce & Digital Marketing Baleária

 

  • Modera: José Luis Pérez-Plá. Profesor de Marketing Estratégico de ESIC.

 

17:50 h. Coloquio con los asistentes.

 

18.00 h. Conclusiones y cierre.

Contacto

Contacto
Eventos ESIC

Inscríbete en el evento

¿Eres alumni?