Las mutaciones del “nuevo“ cliente y los cambios en su mapa de pensamiento exigen de una adaptación del enfoque comercial y del rediseño de todos los procesos de venta.

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CONTENIDOS

  • Contexto comercial: realidad y tendencia
  • ¿Qué y cómo ha cambiado el mindset del cliente?
  • La 'new normal' comercial: implicaciones
  • El rol de ventas como palanca de ventaja competitiva
  • Venta en remoto vs. venta a distancia: nuevos soportes y enfoques de interacción

OBJETIVOS

  • Comprender las mutaciones del nuevo cliente y su mapa de pensamiento para anticipar sus comportamientos en los procesos comerciales.
  • Identificar el nuevo rol de ventas y su contribución como palanca de ventaja competitiva en el escenario “new normal” comercial.
  • Anticipar posibles errores  en la transformación de los procesos de venta tradicionales.
  • Evidenciar los elementos que actúan como stoppers comerciales, posibilitando un mejor despliegue y modelación de la experiencia.

 

Ponente: Javier Molina Acebo. Profesor Postgrado y Executive ESIC

Javier

 

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  09 de Nov del 2020 | de a
Horario
17:30 a 19:00
  ESIC-Sevilla (Híbrido)
 
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