¿Debo hacer online lo que hacía presencial?
¿Cómo mantengo el interés y la confianza de los clientes?
¿Cada cuánto contactar y … por email, whatsapp, LinkedIn…?
La realidad del área comercial hoy nos empuja a un cambio acelerado por la pandemia que conlleva desarrollar una nueva Relación Comercial Híbrida, una Gestión Híbrida de Clientes.
Según Gartner, en 2025 el 80% de las interacciones comerciales entre empresas serán a través de canales digitales.
Conocimientos y buena motivación, nos ayudará a estar en la vanguardia y a liderar este nuevo modelo de relación híbrida.
En esta sesión vamos a desgranar las claves que nos ayuden a enfocar con futuro una nueva forma de gestión que ha venido para quedarse a través de una metodología en 5 FASES.
Agenda:
- 18.50 h Admisión online de asistentes
- 19.00 h Bienvenida Ignacio de la Vega. Director campus ESIC Málaga
- 19.05 h MASTERCLASS Nacho Pérez “Gestión comercial híbrida de clientes. Estrategia de clientes en Abril 2021”.
- 20.10 h Fuerza – debate
- 20.30 h Despedida Juan Sánchez. Responsable Corporate Education y admisiones PSDV
Masterclass a cargo de:
Juan Ignacio Pérez Martin
Consultor y conferenciante con más de 25 años de experiencia en puestos de dirección de Marketing y Ventas, Product Marketing Manager, eMarketing Manager.
Coach Ejecutivo y de Equipos (Certificado PCC por ICF y Practitioner en PNL) y Profesor del Postgrado en Dirección de Ventas de ESIC Business & Marketing School