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ESIC Eventos

Navarra

Navarra Curso de Verano Online de las Universidades Navarras. Customer intelligence: La importancia de los datos en el marketing

¿Cuándo?

17 de Sep del 2020 | de a

Horario

Horario
De 17:00 a 19:00h

Dónde

Online

Ponentes

Ponentes
David Arbizu Profesor de ESIC Business & Marketing School. Marketing Manager en Sarb Solutions.

Formato

Formato
Streaming

Categoría

Categoria
Postgrado

OBJETIVOS:

 

CONTENIDOS: 

  • ¿Qué es CI?
  • Diferencia entre CI con BI ¿Por qué es importante?
  • Cliente actual.
  • ¿Qué retos existen?
  • ¿Cómo implementarla?
  • Los datos (visión 360º).
  • Las técnicas y tecnologías.
  • ¿Qué nos permite hacer?, múltiples posibilidades.
  • Customer journey personalizado.
  • Resultado.

FORMATO: Online vía Zoom.

Contacto

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Cristina Merino

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