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“Precio vs servicio, evolución en nuestras expectativas digitales”.

¿Cuándo?

03 de Feb del 2022 | a la(s)

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Hace apenas unos años descubrimos un mundo de búsqueda de ofertas y precios en el mundo digital que no podíamos encontrar en el mundo físico, y que las nuevas herramientas de la información nos permitían comparar, encontrar y descubrir de una forma mucho más eficiente que lo veníamos haciendo anteriormente, especialmente en servicios donde la información era compleja o los ofertantes eran opacos en lo que servían al mercado. Pero desde hace un tiempo venimos observando cómo nuestro comportamiento ha ido virando no solo hacia la búsqueda de las ofertas más económicas, sino que buscamos el siguiente paso, la “mejor” oferta para nosotros, que entendemos que no siempre va a ser la más barata ya que como usuarios hemos descubierto que no es oro todo lo que reluce en el mundo digital.

En esa evaluación de cuál es la “mejor” opción para nosotros, tenemos en cuenta no solo el producto en sí mismo, sino las recomendaciones del entorno; ya no solo nuestro círculo cercano sino las reviews de ajenos, las recomendaciones públicas, los consejos de expertos independientes, todos ellos digitales, hacen que nos forjemos nuestro nuevo proceso de decisión.

PROGRAMA

 

17.00 h. Presentación del webinar y contextualización de los temas a tratar.

 

17.10 h. Conferencia.

  • Fernando Summers. CEO de Rastreator.

 

17.20 h. Mesa redonda.

  • Juan Carlos Alcaide. Socio de MDS.
  • Fernando Summers. CEO de Rastreator.
  • Marta Echarri. General Manager de N26.
  • Ana Belén Perdigones. Directora del Máster en Big Data y Business Analytics de ESIC.

 

Modera: Jose Luis Pérez-Plá. Profesor de Marketing Estratégico de ESIC.

 

17.50 h. Ruegos y preguntas de los asistentes.

18.00 h. Clausura de la jornada.

 

 

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