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Cómo integrar las redes sociales en una estrategia de Experiencia de Cliente Multicanal

Cómo integrar las redes sociales en una estrategia de Experiencia de Cliente Multicanal

Comercial y Ventas | Infografía
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  • Junio 2016
_ESIC Business & Marketing School

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ESIC Business & Marketing School.

1. Utiliza las KPIs que ya tienes
2. Integra las Redes Sociales en el proceso habitual
3. Integra tecnología de forma faseada
4. Forma a tu equipo
5. Prepárate para lo peor, pero no tengas miedo
6. Personaliza las conversaciones
7. Fomenta el autoservicio
8. Cuéntaselo al resto de la compañía

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