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ESIC Eventos

Valencia

Masterclass Castellón. Las metodologías clave para transformar la experiencia de cliente

¿Cuándo?

28 de Oct del 2019 | de a

Dónde

Castellón
Dirección
Av. dels Germans Bou, 79, 12003 Castelló de la Plana, Castelló

Colaboradores

Colaboradores
Cámara de Comercio Castellón, https://www.camaracastellon.com/es/

Categoría

Categoria
conferencia

ESIC y la Cámara de comercio de Castellón te invitan a una Masterclass, el próximo 28 de octubre.

Todo negocio, sea digital, físico o híbrido tiene que tener siempre en cuenta a sus clientes, sus preocupaciones y necesidades. Todos escuchamos mucho el Customer Centric y el Customer Experience, pero ¿Sabes realmente cómo trabajar y construir la experiencia de cliente? ¿Tienes claro que existen técnicas que ya contemplan una gran variedad de casuísticas para que no tengas que construir todo de cero?

Todo esto y mucho más sobre cómo mejorar la captación y fidelización de clientes lo podrás ver en este Workshop.

  • Aprende a construir Buyer Persona y Arquetipos
  • Aplica el Design Thinking y el Service Design en los journeys de usuario
  • No pierdas ni un solo posible cliente por no responderle a tiempo

Te esperamos!

Imprescindible incripción