Buscando a los nuevos consumidores digitales a través de la omnicanalidad
Marketing y Comunicación | Infografía- Enero 2018
- Fecha de publicación
- Enero 2018
- Marketing y Comunicación
- Infografía
- Autor
- ESIC Business & Marketing School
ESIC Business & Marketing School.
Los puntos clave de una estrategia de omnicanalidad traducible en una mejor experiencia del cliente (lo que asegura una mayor satisfacción y, en última instancia, más ventas) son:
-Difundir un mensaje coherente de marca independientemente del canal
-Asegurar una trazabilidad de las interacciones de los consumidores, independientemente del canal por el que contactan.
-Facilitar el movimiento del cliente entre canales
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- Fecha de publicación
- Enero 2018
- Marketing y Comunicación
- Infografía
- Autor
- ESIC Business & Marketing School
ESIC Business & Marketing School.
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