Máster en Customer Experience Management
Prepárate para transformar negocios, a través de la innovación en la experiencia de cliente.
Este programa de Dirección de Marketing especializado en la Experiencia Omniexperience de cliente está construido bajo la visión de Innovación disruptiva. El programa se fundamenta en la adquisición de una sólida visión estratégica, analítica y de líder multidisciplinar-transversal, con orientación human-customer Centric.
Está enfocado en la transformación de negocio a human customer-Centric y gestión integral de experiencia de cliente a través de la innovación, combinando adquisición de conocimiento y herramientas de marketing Automation. Incluimos las tendencias más actuales como: human-Centric design, Growth hacking, Agile Management, Marketing Automation y Smart Data.
Una vez que finalices el programa, podrás obtener el título de Máster de Formación Permanente en Customer Experience & Innovation expedido por ESIC University, y el título Máster en Customer Experience Management expedido por ESIC Business & Marketing School.
- Executive
Ubicaciones disponibles
- Madrid
Idioma

Presencial
¿Dónde se imparte?
Máster en Customer Experience: Innovation & Design Thinking [MICEMD] en Madrid
El Máster en Customer Experience Management: Innovation & Design Thinking de Madrid se imparte en el campus de ESIC Business & Marketing School. Nuestro campus en Madrid se inauguró en 2021 y cuenta con 40 aulas, un auditorio para 300 personas, 16 salas de trabajo, 5 meeting points, gimnasio, sala de mindfullness, cafetería y mucho más. Nuestras aulas están llenas de alumnos de másteres y postgrados especializados en marketing, management y tecnología. El campus es el lugar idóneo para hacer networking, trabajar en tus ideas y aprender. Pero, sobre todo, es el lugar perfecto para vivir el presente y construir el futuro.

Campus ESIC en Madrid
Avenida Juan XXIII 12,
Pozuelo de Alarcón, Madrid
Ver en Google Maps
Teléfono
Modalidad Presencial
Duración: 12 meses
Idioma: Español
Convocatorias
Octubre 2023
¿POR QUÉ ESTUDIAR EXPERIENCIA DE CLIENTE E INNOVACIÓN?
La gestión de clientes dentro del negocio necesita un profesional con una visión holística que aborde las dimensiones relacionales, experienciales, tecnológicas y analítico-financieras. Trabajar desde un enfoque innovador te permitirá destacar dentro de un sector que no para de reinventarse.
DEMANDA
En la actualidad Dirigir la Experiencia de clientes desde la Innovación significa ser el líder transversal experto que las empresas demandan.
VISIÓN ESTRATÉGICA
Dedicarte a este sector implica poseer una visión estratégica de negocio, con una clara orientación al human-customer Centric. Para ello, debes poseer tanto una visión estratégica, como ser el experto en implementar la estrategia en el modelo CEM a partir de la innovación el marketing omnicanal considerando la dirección comercial, tecnología, datos y las herramientas de gestión de la relación con los clientes.
TENDENCIA
A través de este programa, serás capaz de implementar la innovación tanto en la estrategia como en los procesos que hagan factible transformar el negocio. Igualmente, adquirirás la visión analítica para la toma de decisiones, el conocimiento en las últimas tendencias de UX/CX, pudiendo ser un líder en el alcance de la transformación eficaz de los negocios.
¿Por qué en ESIC?
En ESIC sabemos que la mejor forma de aprender es de forma práctica. Por ello, nuestro programa está diseñado en base a herramientas, talleres, casos reales y uso de licencias para que accedas al mercado laboral con la mayor preparación posible. Nuestro MICEMD destaca por:
Rankings
AYER, HOY, SIEMPRE
#1
ESPAÑA
Líderes en másteres de marketing según El Mundo

#3
ESPAÑA
ESIC en el pódium de mejores escuelas de negocio, para recién graduados y jóvenes profesionales

#34
EUROPA
ESIC dentro del top europeo para cursar programas de marketing

#49
MUNDIAL
Mejor escuela de marketing basado en la opinión de alumni, alumnado y empleadores

PERFIL DE ENTRADA, ¿A QUIÉN VA DIRIGIDO EL MÁSTER?
Este programa está dirigido tanto a profesionales del ámbito de marketing, dirección de clientes, responsables de transformación digital, Brand/Customer Managers y profesionales de publicidad y comunicación.
Durante tu formación, compartirás aula con profesionales como tú; perfiles que quieran desarrollar su carrera dentro del Customer Experience y la Innovación. La metodología se adapta a tu nivel.

Objetivos del Máster de formación permanente en Customer Experience & Innovation [MICEMD]
Adquirirás el Conocimiento Experto de Consumidor.
Tendrás conocimiento estratégico: Innovación y Estrategia human-customer Centric.
También obtendrás conocimiento especialista: UX, CX, modelo CEM operativo y experiencial.
Serás capaz de implementar la estrategia de clientes en equipos de ventas.
Obtendrás el conocimiento táctico necesario para gestionar integralmente al cliente omniexperience (Marketing Automation).
Incorporarás conocimientos de tendencias y tecnologías disruptivas en el ecosistema digital y economía experiencial (CRM, Marketing Automation, Design Thinking, Growth Hacking, Big Data, AI & ML).
Trabajarás con modelos de medición y análisis para la toma de decisiones y optimización de inversiones.
PROGRAMA ACADÉMICO DEL MÁSTER
El MICEMD te prepara para ser experto en transformar negocios a través de las experiencias “marca-cliente “. Se desarrolla bajo la visión Omniexperience actual, combina conocimiento, tendencias innovación, visión analítica y adquisición de visión estratégica para implementar la estrategia de Customer Experience transversalmente en negocio.
El programa académico se compone de cinco módulos de aprendizaje y un proyecto final grupal. Dentro de cada bloque estudiarás distintas asignaturas que podrán complementarse con talleres, uso de herramientas y licencias.
El objetivo de aprendizaje de este módulo es que adquieras el conocimiento experto en comportamiento del consumidor y las principales tendencias del mercado orientadas a human-customer Centric.
El módulo se compone de las siguientes asignaturas:
Estrategia empresarial en entornos globales
Adquirirás una visión global del planteamiento estratégico en el entorno disruptivo actual, considerando las principales tendencias y sus aplicaciones prácticas en negocio. Utilizarás metodología y modelos estratégicos, a la par que actividades prácticas que te permitirán el alcance de la visión estratégica directiva.
Ética empresarial y sostenibilidad
En esta asignatura aprenderás cómo transformar negocios bajo la visión ética y responsable, dentro de la orientación a sostenibilidad actual de las empresas y la obligada hoja de ruta que tanto las marcas, como los stakeholders deben adoptar para el alcance de los compromisos de sostenibilidad.
Marketing Inteligente
En esta asignatura aprenderás cómo tomar decisiones a partir de la inteligencia de mercado, así como obtener, generar e interpretar insights para diseñar, definir e implementar estrategias customer Centric. Entenderás la metodología de Business inteligente aplicada al marketing y en específico a la experiencia de cliente. Aprenderás las principales técnicas de investigación y herramientas para desarrollarlas.
Consumidor Omnichannel
Adquirirás el conocimiento experto del consumidor para obtener, generar e interpretar buyer personas a partir de marketing inteligente. Conocerás las técnicas que nos permitan la constante obtención de conocimiento del consumidor, combinando datos, tecnología y metodologías para adelantarte y anticiparte a los cambios de comportamiento del consumidor. Conocerás las principales tendencias como neuromarketing y otras metodologías.
Transformación digital
Conocer el impacto del desarrollo tecnológico actual tanto para negocio, como para el consumidor es el foco de esta asignatura. Podrás contextualizar la transformación digital y el uso actual de las tecnologías, IA, metaverso en la experiencia de cliente. Se considera tanto el impacto de la tecnología en negocio, como la visión estratégica y la capacidad de los lideres para la implementación de estas.
El objetivo de aprendizaje de este módulo es que adquieras la visión de innovación y estrategia en la Experiencia de clientes como experto/a y líder en la transformación del negocio, a través de la Innovación en la Experiencia de Cliente.
El módulo se compone de las siguientes asignaturas:
Innovación: Design Thinking
La propuesta a través de esta asignatura es convertir al cliente y su experiencia en el eje de transformación y utilizar las metodologías de Design Thinking y herramientas de innovacion como vehículo para generar la innovación estratégica necesaria con una perspectiva humana. En esta asignatura aprenderás y experimentarás los distintos modelos de innovación empresarial seguidos en el mercado, así como un conjunto de metodologías y herramientas que facilitan hoy esa respuesta temprana y sostenida a las necesidades insatisfechas del mercado con soluciones que aporten un verdadero valor diferencial a las personas.
Estrategia de Customer Centric
El objetivo de esta asignatura es que estimules y desarrolles la visión estratégica customer-Centricity, lo que permite una diferenciación e innovación de modelos de negocios. Obtendrás el conocimiento y know-how de las herramientas y frameworks estratégicas claves, tal y como la estrategia experiencial y relacional, estrategias de posicionamiento y comunicaciones. Adquirirás la visión de human-customer Centric, alcanzando una transformación en la organización que gire en torno al cliente y haga un acompañamiento efectivo a lo largo de todo el Customer Journey.
Diagnóstico de la Experiencia de Clientes
Durante de la asignatura del diagnóstico de Customer Experience analizarás los objetivos, el proceso y herramientas para el análisis de los clientes existentes y potenciales, con el fin de identificar los elementos clave del cliente, oportunidades para la mejora y transformación de negocios e incluso soluciones y experiencias innovadoras.
Innovación en la Implementación Exitosa de la Experiencia de clientes
Explorarás el papel de la innovación específicamente dentro del contexto customer Experience: las esferas y etapas del diseño de CX y la información necesaria antes de empezar diseño de CX. Aprenderás y aplicarás en eventos experienciales los principales métodos y técnicas para el diseño de la experiencia, particularmente Design Thinking, el Customer Journey Map, el Service Blue Print, y Growth Hacking.
Estrategia de datos
En continuación de la asignatura “Transformación Digital y Generación de valor en la economía de los datos” explorarás la importancia de datos para CEM en la toma de decisiones. Te vas a centrar en la importancia de tener objetivos de negocio customer-Centric KPIs reflejados en la estrategia. Una vez los objetivos están definidos, desarrollarás la estrategia de datos y su implantación. Se incluye ejemplos de elementos/plataformas claves.CRM, Plataformas de Marketing Automation, DMPs y CPDs.
El objetivo de aprendizaje de este módulo es la implementación exitosa del modelo de Customer Experience Management.
El módulo se compone de las siguientes asignaturas:
CEM operativo y experiencial I y II
Esta asignatura abarca las acciones y tácticas principales de marketing experiencial en cada fase de embudo de conversión y etapas de customer journey. Definirás y ejecutarás un plan de CEM según estrategia(s) y objetivos en cada fase de relación con clientes. También se considera el rol de innovación y tecnología que agiliza y personaliza las interacciones con clientes a través del funnel con visión omniexperience.
UX
Esta asignatura abarca UX en CX, para lo que se consideran tres fases: comenzarás con una introducción a cómo la experiencia del usuario es una parte importante de la experiencia del cliente, y cómo los profesionales de CX pueden utilizar las técnicas de UX para mejorar la experiencia general del cliente. Seguirás con el diseño de interfaces de usuario, incluyendo la usabilidad, accesibilidad y la capacidad de respuesta, y cómo aplicarlos a través de la creación de wireframes, prototipos y pruebas de usuario. Diseño centrado en el usuario: Vas a enfatizar la importancia de mantener al usuario como el centro del proceso de diseño, y cómo trabajar con los usuarios para obtener retroalimentación e iterar en el diseño.
La función comercial: Gestión Comercial Omniexperience
En esta asignatura aprenderás a contextualizar la gestión comercial omnichannel, como definir los procesos comerciales y adecuarlos al entorno, equipos omnichannel, considerando la estrategia customer Centric para el alcance de la experiencia de cliente. Siempre centrados y orientados a negocio.
Finanzas para la Dirección de Marketing: Creación de valor para Stakeholders
Aprenderás la estructura de los principales estados financieros: balance y cuenta de resultados. Realizarás la interpretación de información financiera y contable. Aprenderás conceptos básicos de Ingresos y costes y su clasificación. Conocerás los principios básicos de monetización de servicios, así como los ratios financieros y de rentabilidad. Realizarás la planificación y control de los presupuestos.
Marketing Automation
La personalización se ha convertido en una pieza fundamental del journey del consumidor, siendo un factor clave para incrementar la relevancia de las marcas. La automatización aplicada al marketing permite no solo personalizar One-to-One, sino también priorizar y ejecutar acciones de marketing de una forma más ágil, eficiente y efectiva.
En esta asignatura serás capaz de conocer y entender las capacidades actuales que tienen las compañías a través de la automatización para optimizar la experiencia de sus clientes, mejorar su comunicación segmentada, así como entender el ecosistema MarTech responsable de garantizar su escalabilidad, efectividad y reducción de costes.
Herramientas para la gestión de la relación con el cliente
En esta asignatura vas a descubrir una combinación de una filosofía de trabajo digital, una metodología y una tecnología pensada para el alcance del modelo de la relación con el cliente como los cimientos del éxito para lograr los resultados planificados. Todo combinado en una plataforma tecnológica de crecimiento (Hubspot.com) que nos permite integrar Marketing Automation, ventas y equipos comerciales, atención al cliente y todo centralizado en un CRM propio para poner al cliente en el centro del negocio.
El objetivo de aprendizaje de este módulo es el aprendizaje de los modelos de medición, la correcta utilización del dato dentro de la normativa existente. Además, poder medir adecuadamente el comportamiento del cliente.
El módulo se compone de las siguientes asignaturas:
Governance y Medición de la Experiencia de cliente
Explorarás el cambio organizativo y cultural que deben afrontar las empresas para la implantación exitosa de customer Centricity en términos prácticos para garantizar el éxito en la transformación del modelo del negocio a CX. La asignatura también se dedica a consideraciones éticas y regulatorias importantes en la economía de datos. Una gran parte de asignatura se trata de "por qué" y "cómo" medir e interpretar los insights de CX. La generación de insights en real time gracias a la tecnología digital permite a las organizaciones realizar acciones más efectivas.
Customer Analytics
En esta asignatura verás, desde una perspectiva práctica, la identificación, análisis y predicción del comportamiento del cliente, con foco particular en digital Analytics adecuados y best practices en el diseño del Cuadro de Mando 360 con los KPIs y métricas claves para medir y retroalimentar CX.
Métricas y análisis de UX: Aprenderás a medir el éxito de la experiencia del usuario, incluyendo el uso de métricas y análisis para evaluar la usabilidad, la satisfacción del usuario y la eficacia de las soluciones de diseño implementadas.
El objetivo de este módulo es la adquisición de las habilidades directivas necesarias para convertirte en el líder transversal de la Innovación en la Dirección de la Experiencia de Cliente.
El módulo se compone de las siguientes asignaturas:
Comunicación y Liderazgo
Esta asignatura combina las técnicas de comunicación persuasiva centrándose en la forma de comunicarnos y de interactuar. Entender la audiencia a la que nos dirigimos, como los medios a usar para transmitir los mensajes, compartir, influir y conseguir nuestro propósito, ponen de manifiesto la importancia de tomar conciencia de nuestro estilo e impacto de comunicación, siendo clave el conocer las herramientas y metodologías que nos hagan más flexibles para adaptarnos a cualquier situación e interlocutores sin perder impacto.
Igualmente, se requiere de un liderazgo adaptativo que considere no solo los aspectos externos sino el perfil personal del directivo. Dentro de ellos, las habilidades de comunicación y escucha (feedback) son cada vez más importantes en entornos plurales, multiculturales y globalizados. Durante esta asignatura aprenderás a conocer tu estilo de liderazgo y cómo ejercerlo en entornos diferentes. Así mismo, deberás conocer y usar los elementos y estructuras fundamentales para construir mensajes claros e irresistibles que te permita aproximarte a la comunicación con más confianza y saber gestionar de manera efectiva situaciones de duda, preguntas o confrontación.
Pensamiento Crítico
Aprenderás a diferenciar entre los síntomas de problemas para poder identificar aquellas decisiones que tengan un mayor impacto en el negocio, minimizando el esfuerzo y coste organizativo, de tiempo y financiero. Asimismo, se te dotará de las herramientas de análisis necesarias para poder cuantificar dichos problemas diferenciando aquellos que son de negocio/económicos de los que son problemas personales/organizativos.
El proyecto final, también llamado TFM, te permitirá demostrar que has adquirido las competencias necesarias para elaborar un plan de Customer Experience Management desde la innovación y design thinking, trabajando en grupo y con la tutorización de un profesor experto. Además, deberás demostrar ante el tribunal que también has desarrollado competencias de análisis, toma de decisiones y comunicación que te permiten defender el proyecto de una manera profesional.
*Estructura académica sujeta a cambios. Algunas sesiones de realidad empresarial y networking podrían impartirse en webinars fuera del horario lectivo.
PARTE PRÁCTICA
- Taller Xeerpa: Adquisición del conocimiento del CRM social, extracción e interpretación de insights , creación de buyer persona en tiempo real.
- Taller de UX: creación de un prototipo APP de un producto
- Taller Marketing cloud: Marketing Automation Salesforce, taller formative de creacion de journey, landing page, modelo de Registro.
- Xeerpa: social login
- Marketing cloud Salesforce
- HubSpot
HERRAMIENTAS QUE APRENDERÁS
Estas son algunas de las herramientas con las que vas a trabajar a lo largo de todo el curso. No solo las pondrás en práctica en el máster, sino que interiorizarás su uso para que se conviertan en herramientas de apoyo en tu vida laboral.




MÉTODO DOCENTE
TRANSFORMATIVE LEARNING BY ESIC
Es un novedoso ecosistema formativo que te ayuda a desplegar al máximo tu talento y así desarrollarte profesional y personalmente.
En tu viaje de transformación personal, conseguirás interactuar con cinco pilares de soporte, que cimientan tu experiencia de aprendizaje:
- La realidad empresarial, traída al aula a través de casos y actividades prácticas
- Los Soft Skills fundamentales para tu desarrollo personal y profesional
- Un profesorado experto docente y sectorial
- Una comunidad heterogénea de alumnos nacionales e internacionales
- Todas las áreas y servicios que ESIC pone a tu disposición
El método docente Transformative Learning te ayuda implementando metodologías innovadoras de aprendizaje activo donde el profesor te pone en el centro del proceso de aprendizaje y te guía hacía la excelencia académica. El objetivo es que adquieras competencias a través de la aplicación práctica de conocimientos y herramientas.
Los recursos que tendrás a tu disposición son:
- Materiales de apoyo asíncrono, vídeos, lecturas, etc.
- Autoevaluación
- Aplicación tutorizado y feedback
- Actividades prácticas y experienciales
- Sistema de evaluación que combina la demostración de logros individuales y grupales
- Proyecto final tutelado
Claustro y ponentes invitados

Aranzazu Gómez Gutierrez
Director/a del programa
Máster en Dirección de marketing y gestión Comercial, ESIC Business & Marketing School. Licenciada en Administración y Dirección de Empresas, Universidad de Las Palmas de Gran Canaria. Actualmente: Directora Máster MICEMD, PSMAR. Anteriormente: Directora de Marketing y Clientes, Grupo Prisa
*Claustro y ponentes invitados sujeto a cambios
Empleabilidad
100%
de nuestros estudiantes están trabajando en el sector al año de haber terminado el programa
+6.400
ofertas de prácticas generadas a través de nuestra unidad de desarrollo profesional
+3.000
ofertas de empleo tramitadas por nuestra UDP
SALIDAS LABORALES
Las capacidades que se adquieren en este máster te permiten acceder a un abanico de salidas laborales muy amplio que, en parte, también dependerá de tu perfil de entrada y del plan de desarrollo a medio plazo.
Siendo el área de Customer Experience e Innovación estratégicas en la empresa, podrás no solo acceder a puestos orientados a Cliente, sino también a puestos relevantes en marketing, consultores de negocio o transformación digital, incluso en la formación de tu propia empresa a través del emprendimiento. Entre los principales puestos que están ocupando ahora nuestros egresados destacamos:
- Directores de Marketing
- Director de Experiencia de cliente
- Director de Servicios al Cliente
- Director de Proyectos de transformación digital
- Consultores de negocio
¿DÓNDE TRABAJAN NUESTROS ALUMNOS?





UNIDAD DE DESARROLLO PROFESIONAL UDP

La Unidad de Desarrollo Profesional de ESIC está formada por un equipo de profesionales dedicados a impulsar tu trayectoria profesional tanto si estudias en el aula, como si eres Alumni. Puedes contar con la UDP si necesitas introducirte en el mundo laboral, ya que cuentan con un portal de empleabilidad propio, aunque también colaboran con portales internacionales, ferias o eventos de empleabilidad.
Con casi 4.000 ofertas de prácticas y más de 2.000 ofertas de empleo, la UDP cuenta con un ratio de empleabilidad del 95% en alumnos asesorados para el área de Marketing y Ventas, o un 100% para el área de Comunicación, entre otros.
PRÁCTICAS Y EMPRESAS COLABORADORAS
En el máster en marketing digital tendrás contacto constante con profesionales en activo de empresas pioneras, ya sea a través de talleres o intervenciones en el programa. Además, si buscas completar tu formación con prácticas en empresas, desde ESIC ofrecemos la posibilidad de ponerte en contacto con compañías top en el sector. Entre ellas destacamos:

ESTANCIAS EN EL EXTRANJERO
¿Sabías que todo nuestro alumnado de Máster en Customer Experience: Innovation & Design Thinking tiene la posibilidad de vivir una experiencia internacional en destinos increíbles?
Podrás elegir entre Washington, Miami, Londres o México y vivir increíbles experiencias con alumnos de otros países, conocer la cultura y visitar empresas de primer nivel. Recibirás un certificado adicional de asistencia a la universidad de destino si completas cualquiera de nuestros Business Study Tours.
Aprovecha esta oportunidad para construir y ampliar tu red de contactos a nivel internacional.




*Plazas sujetas a disponibilidad y destinos sujetos a cambios. El importe del Business study tour no está incluido en el Máster. Precios y condiciones a consultar.
ESIC EN CIFRAS
En ESIC también hablamos de cifras, y estas son las que nos definen:
Nuestros campus
Hay muchos motivos por los que Madrid es la capital idónea para estudiar, pero podemos resumirlo en uno: Madrid lo tiene todo. Si hay un lugar donde las oportunidades se multiplican, donde todo es posible, donde hay libertad para idear, crear y construir… Ese lugar es la capital. Una ciudad abierta, acogedora y radiante. Una ciudad a la que vas, pero de la que nunca te quieres marchar.
Cómo son nuestros estudiantes
95% de nuestros alumnos del MICEMD trabaja en Europa
5% de nuestros alumnos del MICEMD trabajan en LATAM
100% de nuestros alumnos del MICEMD tienen un perfil senior al terminar el programa
3 años de experiencia media entre nuestros alumnos del MICEMD
ACREDITACIONES ESIC
Más de 55 años de historia hacen que tengamos acuerdos institucionales y colaboraciones que reconocen nuestra calidad como escuela de negocios. Estas son nuestras acreditaciones:




PROCESO DE ADMISIÓN
Te acompañamos durante todo el proceso del camino, guiándote y asesorándote para que elijas la mejor opción para tu carrera profesional. Estos son los pasos a seguir:
1 Solicitud
- Solicitas información a través de nuestro formulario.
- Un asesor se pone en contacto contigo en las siguientes 24-48h.
- Tenéis una primera llamada como toma de contacto y se convoca una asesoría para preguntas y dudas.
- Se tiene una segunda llamada donde se resuelven todas tus dudas y se te orienta en todo lo que necesites.
2 Prueba
- Si el programa te encaja, procedes a postular tu candidatura.
- Preparas la documentación necesaria (como el título universitario o certificados).
- Realizas un ensayo personal y profesional.
- Entregas toda la documentación.
3 Entrevista
- Una vez que se aprueba la documentación, te citan para una entrevista con el director o directora del programa.
- En esa entrevista, podréis conversar sobre especificaciones que quieras saber sobre el programa, así como dudas.
4 Matriculación
- Después de la entrevista, en un plazo de 24-48h tu asesor se pone en contacto contigo para notificarte si has sido aceptado en el programa.
- Una vez has sido aceptado, tienes unos 5 días para formalizar tu matrícula.
- A partir de que la matrícula se haya realizado completamente, se te dan todos tus accesos (aula virtual, correo…).
- Por supuesto, nuestro último paso siempre es darte la enhorabuena y desearte que aproveches tu formación al máximo.
PRECIOS Y MATRÍCULA
La solicitud de información, así como tu postulación de candidatura, es totalmente gratuito. Una vez que has sido aceptado, tienes un plazo para realizar el pago de matrícula. El importe de la matrícula será descontado del precio final del programa.
PRECIO DEL Máster de formación permanente en Customer Experience & Innovation [MICEMD] EN madrid
Precio final convocatoria : 10/2023 19.600 €
BECAS Y AYUDAS
No queremos que las cuestiones económicas supongan un obstáculo para que alcances tus objetivos y te asegures una formación con futuro, por ello, te presentamos una amplia batería de posibilidades que te ayudarán en este sentido, tanto el Plan de Becas que hemos elaborado desde ESIC, como aquellas que ponen a tu alcance diferentes organismos públicos o privados. Las becas y ayudas disponibles son las siguientes:
- • Becas propias
- • Becas nacionales
- • Becas internacionales
- • Becas de movilidad para prácticas internacionales
- • Seguro y ayudas
FINANCIACIÓN
ESIC mantiene convenios de financiación con determinadas entidades bancarias en condiciones preferentes para los alumnos matriculados en cualquiera de los programas de la escuela. En la Secretaría del Área se encuentran las normas y condiciones específicas de cada uno de estos convenios. ESIC te ayuda con la financiación de tu Carrera.
Si vives fuera de alguna de las ciudades donde ESIC tiene campus, y buscas alojamiento, te recomendamos una serie de compañías y residencias dedicadas al alojamiento de estudiantes. Busca la que mejor se adapte a tus necesidades.
Más información
Desde ESIC nos hemos asociado con la plataforma Flyware para que puedas realizar el pago de tu matrícula de forma segura y cómoda.
Más informaciónPREGUNTAS FRECUENTES
Las ayudas al estudio se te comunicarán durante el proceso de selección. Nuestras ayudas se adaptan a cada perfil y fecha en la que se realiza la matriculación. Además, puedes informarte de las Becas que tenemos tanto desde ESIC como las que ofrecen otros organismos públicos y privados.
Si, hay un porcentaje de asistencia obligatoria en los Másteres presenciales. No obstante, puedes tener un pequeño porcentaje de faltas injustificadas.
Según lo regulado en el Real Decreto 822/2021, de 28 de septiembre, por el que se establece la organización de las enseñanzas universitarias y del procedimiento de aseguramiento de su calidad, desde ESIC ponemos a tu disposición diversos programas entre MBAs, Másteres Universitarios y Másteres de Formación Permanente respaldados por el prestigio de nuestra universidad: ESIC University.
De esta manera, podrás elegir entre:
- Másteres Universitarios, con los que obtendrás una titulación oficial de ESIC University
- Másteres de Formación Permanente, con los que podrás obtener un título expedido por ESIC University y otro expedido por ESIC Business & Marketing School
- Másteres de titulación privada expedidos por ESIC Business & Marketing School
CONTENIDOS PENSADOS PARA TI
En un mundo globalizado y altamente interconectado, la logística desempeña un papel esencial en el funcionamiento efectivo de las cadenas de suministro.
La implantación de aplicaciones web es un proceso indispensable en el desarrollo de software, donde se lleva a cabo la puesta en marcha y la disponibilidad de una aplicación para su uso por parte de los usuarios finales a través de la web.
En la era digital, la cantidad de datos generados y almacenados crece exponencialmente día tras día. Esta abundancia de información ha dado lugar a la necesidad de herramientas eficientes para procesar y analizar grandes volúmenes de datos.
Una estrategia de expansión de una empresa consiste en un conjunto de planes y acciones diseñados para aumentar la presencia, alcance y participación de la compañía en el mercado en el que opera.
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MÁSTER EN MARKETING DIGITAL
El MMD es un programa de marketing donde aprenderás de forma práctica a gestionar proyectos digitales que cubren áreas críticas como el posicionamiento digital, la gestión de datos apoyada en la tecnología, el uso estratégico de redes sociales y el E-commerce tendente hacia la omnicanalidad.
Más informaciónINTERNATIONAL MASTER IN BUSINESS ADMINISTRATION [IMBA] (ENG)
El IMBA es un programa novedoso, único e internacionalmente reconocido, diseñado para entrenar a directores con un prisma internacional. Está acreditado por EFMD y AMBA.
Más informaciónPROGRAMA INTEGRAL DE DESARROLLO DIRECTIVO
El Programa Integral de Desarrollo Directivo facilita una visión global e integradora de la empresa, centrándose en tres pilares fundamentales: visión estratégica, toma de decisiones y equipo & liderazgo.
Más información