ESIC Business & Marketing School y LG Business Solutions firman un acuerdo de colaboración que facilitará el aprendizaje de los estudiantes en este nu ...
Ángel Alindado, religioso de los sacerdotes del Sagrado Corazón de Jesús (conocidos en España como reparadores o dehonianos), es coordinador de la Delegación de Pastora ...
Te invitamos a la nueva edición del Customer Service Summit impulsado con AEERC (Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes), el evento de referencia para las empresas de la relación y servicio al cliente.
Repasaremos, a través de casos de éxito de grandes empresas, las mejores prácticas en torno a esta disciplina y conoceremos los Premios Excelencia de mano de sus protagonistas: aquellas compañías que han recibido el Sello de Excelencia en la Relación con Clientes, un prestigioso galardón que acredita a la empresa ganadora en materia de excelencia en la relación con sus clientes.
Contaremos con la participación de Nuance y Telefónica, KIA, Endesa y HomeServe Iberia,
a través de los responsables de los diferentes proyectos galardonados en diversas categorías:
Pilar Blasco Arranz,
Marketing Manager Southern Europe at Nuance Communications. Ponencia "Mejor Proyecto de Responsabilidad Social Corporativa"
Carlos Sánchez Sanz,
Head of Customer Experience & Mobility Business en Kia Iberia. Ponencia "Mejor Proyecto de Experiencia de Cliente"
Jorge Honorio Domínguez,
Head of Phone Channels en Endesa. Ponencia "Mejor Proyecto de Innovación no tecnológica"
María López Garrido,
Manager de Experiencia de Cliente de HomeServe. Ponencia "Mejor Proyecto de Experiencia de Empleado"
Pilar Blasco Arranz, Marketing Manager Southern Europe at Nuance Communications. Ponencia "Mejor Proyecto de Responsabilidad Social Corporativa".
Bruno Lago, Business Development Manager Virtual Assistant & AI en Telefónica España. Ponencia "Mejor Proyecto de Responsabilidad Social Corporativa".
Carlos Sánchez Sanz, Head of Customer Experience & Mobility Business en Kia Iberia. Ponencia "Mejor Proyecto de Experiencia de Cliente".
Jorge Honorio Domínguez, Head of Phone Channels en Endesa. Ponencia "Mejor Proyecto de Innovación no tecnológica".
María López Garrido, Manager de Experiencia de Cliente de HomeServe. Ponencia "Mejor Proyecto de Experiencia de Empleado".
Pilar Blasco Arranz, Marketing Manager Southern Europe at Nuance Communications. Ponencia "Mejor Proyecto de Responsabilidad Social Corporativa".
Carlos Sánchez Sanz, Head of Customer Experience & Mobility Business en Kia Iberia. Ponencia "Mejor Proyecto de Experiencia de Cliente".
Jorge Honorio Domínguez, Head of Phone Channels en Endesa. Ponencia "Mejor Proyecto de Innovación no tecnológica".
María López Garrido, Manager de Experiencia de Cliente de HomeServe. Ponencia "Mejor Proyecto de Experiencia de Empleado".
MODERADORES: Mª Luisa Merino, General Manager at AEERC y Enrique Benayas, Director de ESIC Corporate Education Director General ICEMD - Instituto de Innovación de ESIC.
María Luisa Merino, General Manager at AEERC, y Enrique Benayas, Director de ESIC Corporate Education Director General ICEMD - Instituto de Innovación de ESIC.
Ofreceremos un Coffee-aperitivo al lado de la sala de celebración del Summit, para poder seguir la conversación en un ambiente distendido ente todos los asistentes y los ponentes participantes..
Las compañías más punteras del territorio y los mejores perfiles universitarios convivirán durante tres días en una experiencia sin precedentes que apuesta por el talento joven malagueño ...
