Las 10 reglas de oro del Customer Experience Management
Comercial y Ventas | Infografía-
Visitas2701
- Diciembre 2015
- Fecha de publicación
- Diciembre 2015
- Comercial y Ventas
- Infografía
Descarga esta infografía creada por Carlos Molina, Vicepresidente Innovación y Consultoría de IZO System y profesor de ICEMD, para conocer las 10 reglas de oro del customer experience management.
También te puede interesar
¿Qué es el Real Time Marketing (RTM) y cómo hacerlo?
En la actualidad, cada minuto en Internet ocurren 4.5 millones de visualizaciones en YouTube, se envían 188 millones de correos electrónicos y se realizan 3.8 millones de búsquedas en Google. En es...
- Publicado por _ESIC Business & Marketing School
Jobs to be done (JTBD): qué es y ejemplos
Los clientes no compran productos sino soluciones a sus problemas específicos. Esta reveladora perspectiva, popularizada por el profesor de Harvard Clayton Christensen, constituye la base del framewo...
- Publicado por _ESIC Business & Marketing School
Matriz de Ansoff: para qué sirve y ejemplos
La matriz de Ansoff, creada en 1957 por Igor Ansoff, se ha convertido en una herramienta estratégica fundamental que ayuda a las empresas a explorar oportunidades de crecimiento mediante el análisis...
- Publicado por ESIC Formación Profesional Superior