Rethink by ESIC | #e-Commerce

En esta entrevista, Ignacio Marinas nos descubre el concepto “wearable marketing”, así como de las principales barreras que tenemos en España para el despegue definitivo del e-commerce. La página web de tu empresa (The Wallace Network) dice que sois expertos en “wearable marketing”, ¿podrías explicarnos en qué consiste?

Dentro del ámbito del comercio electrónico, muchas veces se planifican y presupuestan estrategias para conseguir tráfico a la Web, incluso los más avanzados analizan para mejorar la usabilidad y experiencia de navegación de los usuarios, pero en muchas ocasiones se descuida a los usuarios que nos han visitado, navegado y que además han mostrado interés por comprar en nuestro site.

El modelo de los pagos en eCommerce ha evolucionado de manera exponencial. Ya no se trata solo del negocio con su tienda online: en el sector del B2B, el ecommerce ha llegado para mejorar la eficiencia e incrementar las ventas, así como otro tipo de pagos como los C2C o C2ER, que están abriéndose un importante nicho de mercado. Te los explico uno a uno:

El comercio online no para de crecer. Sin embargo, cuesta conseguir que llegue a tu tienda ese cliente que anda despistado buceando por la Red. Con la competencia a un clic, es más fácil tratar de vender de nuevo a quien ya te compró una vez. Si quieres que tu eCommerce sea rentable, llega la hora de hacer upselling y crosselling.

Cuando las empresas quieren crear una tienda online, se plantean una serie de cosas que, en muchas ocasiones, parecen un obstáculo importante para vender online y finalmente se desecha la idea. Mitos como que gestionar una plataforma eCommerce es complicado, que es muy caro abrir una tienda online, que el soporte técnico y la actualización de la tienda se tendrá que hacer continuamente, con el sobrecoste que eso supone y que no hará viable poner en marcha la tienda online.