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ARTÍCULOS -Viajando del Ecommerce al Commerce – Jorge Aguilar -Estrategias para recuperar el carrito abandonado – Sebastián Torres -Tendencias y novedades en Ecommerce para esste 2016 – Samuel Rodríguez

¿De dónde surge esta tendencia? La tendencia surge de la intersección entre el auge de las redes sociales y el interés de las empresas por monetizar esas audiencias cada vez mayores. En una primera fase se orienta hacia la introducción de funcionalidades de venta en redes sociales (por ejemplo, tiendas en facebook o f-commerce). Después se empiezan a perfeccionar las funcionalidades sociales (compartir, likes, wishlist compartidas..) dentro de webs transaccionales.  

Anteriormente, Marinas Trabajó en Grupo Taper como director de Adquisiciones de Fondo Capital Riesgo Sanitario, aunque su trayectoria también ha estado ligada al marketing; como director de Marketing Iberia en Nokia, como Marketing Manager en L’Oreal y ocupando el puesto de Global Brand Manager en Procter & Gamble.

La Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo (FECEMD), actualmente denominada ADIGITAL, la Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito (ASNEF) y otras partes interesadas interpusieron ante el Tribunal Supremo español un recurso para la impugnación de diversos artículos del Real Decreto 1720/2007, que aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos.

" ¿Te has parado a pensar cómo es la estrategia multicanal de tu empresa? ¿Estás haciendo un planteamiento en el entorno online de forma aislada o coordinada con el resto de acciones offline? ¿Están los equipos de ventas y marketing alineados? ¿Disponen de las herramientas adecuadas y la formación necesaria? ¿Por qué sigues diferenciando los canales?

Una de las primeras consideraciones que tenemos que tener en cuenta antes de elegir una plataforma eCommerce son las necesidades de nuestra tienda online. ¿Qué vamos a pedir a nuestra tienda? ¿Qué grado de complejidad necesitamos? ¿Qué servicios añadidos, al margen de la venta de productos o servicios, precisamos? ¿Queremos también un módulo de CRM o de control de stock?

Vender Online es una realidad para muchas empresas. Hemos pasado del modelo presencial en el que “había que estar” en Internet, a darle el peso estratégico como ventaja competitiva si se hace adecuadamente.

Cuando la venta cae y no cumplimos el volumen previsto concluimos que nuestro negocio no está bien: “está enfermo” y el ratio de conversión nos da una clara indicación de por dónde puede estar el problema y, por lo tanto, la solución. Antes de valorar mediante el ratio de conversión,  es importante conocer cuál es el valor del mismo cuando nuestro negocio está sano, cuál es su temperatura óptima en estado de buena salud. Este dato nos servirá de referencia para valorar la situación y calcular el nivel de gravedad en caso de descenso.

Distintos estudios realizados en estos últimos años coinciden en señalar que la principal preocupación de los usuarios españoles (y también de otros países) es la falta de confianza en la seguridad en las transacciones realizadas en Internet. En principio, podemos afirmar que cuantos más medios de pago se puedan incluir en una tienda on-line, más opciones tendremos para convencer al cliente de que compre en dicha tienda.

1. Menos en más No abrumes con un catálogo inmenso. Ofrece los productos clave y que mejor sea adapten alas necesidades del consumidor lo antes posible 2. Usabilidad, usabilidad, usabilidad Diseña a través de los ojos del cliente. Vive su experiencia y viaje por tu tienda online 3. Se cercano…tratas con personas Muestra un tono sencillo y cercano que genere confianza