El próximo 20 de enero tendremos la oportunidad de conocer: "Jobs to Be Done" en primera persona.
En el Work Café Santander de Valencia Francisco Torreblanca presentará su nuevo libro donde nos hablará de esta metodología que invita a descubrir qué es lo que las personas realmente quieren lograr cuando eligen una marca, porque detrás de cada interacción entre una marca y un consumidor o usuario hay algo mucho más profundo que un simple producto o servicio: un propósito.
Este libro propone cómo crear soluciones que resuelvan de verdad los trabajos que los clientes necesitan completar en su día a día.
Francisco Torreblanca, autor y especialista en transformación creativa e innovación, te acompaña a través de una metodología práctica, inspiradora y totalmente aplicable con una premisa: «Piensa en soluciones, no en problemas».
Con una estructura secuencial, ejemplos reales, errores habituales, dinámicas de autocomprobación y un enfoque claro, en este libro aprenderás a: Detectar los trabajos reales que tus clientes necesitan resolver.
Diseñar propuestas alineadas con sus expectativas más profundas.
Integrar "Jobs to Be Done" con metodologías ágiles y equipos colaborativos.
Innovar de forma relevante, sostenible y centrada en el cliente.
Generar ventajas competitivas difíciles de replicar.
Índice:
- Prólogo de Juan Esteban Jaramillo, presidente de ESIC Medellín
- 1. Introducción al concepto Jobs to Be done.
- 2. La importancia de centrarse en soluciones.
- 3. Identificación de necesidades o deseos del cliente.
- 4. Diferencia entre problemas y trabajos a realizar.
- 5. Metodologías para aplicar Jobs to be Done.- 6. Ejemplo de aplicación en el mundo real.
- 7. Errores comunes al implementar Jobs to Be Done.
- 8. Integración con metodologías ágiles.
- 9. El papel del equipo en la implementación.
- 10. Medición del éxito en Jobs to be Done.
- 11. Impacto en la innovación de productos y servicios.
- 12. Retos futuros en la aplicación de Jobs to Be Done.
- 13. Conclusiones y recomendaciones sobre la efectividad de la metodología Jobs to Be Done.
ESIC Editorial
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