Postgrado de Dirección y Gestión de Empresas del Sector de la Salud [PSALUD]

> ESTRATEGIA Y ENTORNO
- El entorno socioeconómico y su incidencia en la estrategia.
- Diagnóstico y perfil estratégico de la empresa / organización.
- La importancia estratégica de la transformación digital.
- Posición estratégica y fuentes de ventajas competitivas.
- Planificación estratégica.
- El cuadro de mando integral: Balanced Score Card.

> ENTORNO SECTORIAL
- La normativa legal sectorial como condicionante de la estrategia.
- Proceso de concentración de hospitales.
- Principales indicadores y evolución de la sanidad pública - sanidad privada.
- Grandes retos del sector (escasez de médicos, altos costes de los tratamientos, convivencia del seguro de salud – sanidad pública). Grandes oportunidades del sector (digitalización, turismo sanitario, otros negocios, estética, reproducción asistida, geriátricos, hospitales monográficos, etc.).
- Las clínicas / consultas privadas: el emprendimiento en el sector salud.

> FINANZAS PARA LA DIRECCIÓN
- Estados financieros básicos. Balance y cuenta de resultados.
- Diagnóstico financiero y empresarial.
- Análisis económico (Cuenta de Resultados) y patrimonial (Balance). Principales ratios e indicadores.
- Evaluación y selección de proyectos de inversión.
- Financiación de la actividad empresarial: productos, criterios de elección y negociación.
- Elaboración de presupuestos. Estados financieros previsionales.

> ESPECIFICIDADES FINANCIERAS Y FISCALES DEL SECTOR
- Principales KPIS del control económico de un hospital.
- Cómo elaborar el presupuesto de un hospital.
- El mix de la rentabilidad en el sector salud: hospital, negocio privado, negocio de compañías aseguradoras, negocio tráficos, negocio prevención de riesgos.
- La fiscalidad en el sector salud: apuntes sobre el Impuesto sobre Sociedades, IRPF (especial autónomo), y otros impuestos de aplicación.

- Estrategia de Salud Digital 2021.
- Avances en digitalización.
- Gobernanza, ética y regulación.
- Organización de la información y seguridad.
- Talento, formación y especialización.

MARKETING:

> FUNDAMENTOS DE DIRECCIÓN DE MARKETING:
- Análisis del entorno competitivo.
- Segmentación y targeting. Posicionamiento y “branding”. Determinación de la oferta.
- Pricing: análisis de costes y márgenes.
- Plan de marketing.

> MARKETING DIGITAL DE LOS SERVICIOS DE LA SALUD:
- Tecnología y marketing: CRM, Big Data, Telemedicina,…
- El itinerario de relación con el paciente: Patient Journey Map. Net Promoter Score (NPS): Engagement. Gestión de la atención e información al paciente y su entorno.
- Soportes y canales: el delivery del servicio. Omnicanalidad.
- Plan de Marketing.

GESTIÓN COMERCIAL:

> ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN COMERCIAL:
- Organización comercial: criterios. Dimensionamiento de equipos comerciales. Gestión de equipos comerciales.
- Gestión de clientes.
- La integración de los canales digitales en la estrategia comercial.

> GESTIÓN COMERCIAL DE ACTIVIDADES DE LA SALUD:
- La actividad comercial como factor clave en los servicios del sector salud.

OPERACIONES:
> La gestión de las compras y proveedores.
> Optimización de la gestión de stocks.

GESTIÓN DE LA CALIDAD:
> El sistema de aseguramiento de la calidad asistencial

ASPECTOS GENERALES DE LA GESTIÓN DE PERSONAS:
> Gestionando el talento: identificación y retención.
> Selección- reclutamiento.

EL MARCO SOCIOLABORAL EN EL SECTOR SALUD:
> Relaciones sociolaborales en el sector salud:
- Negociaciones con la plantilla/sindicatos.
- Consultas privadas: el marco laboral de los profesionales autónomos.

DESARROLLO DE COMPETENCIAS Y HABILIDADES:
> Habilidades directivas:
- Liderazgo ético y “crosscultural”.
- Análisis de situaciones y proceso de toma de decisiones.
- Comunicación interpersonal.
- Trabajo en equipo.
- Negociación.
- Gestión del cambio.

> HISPALENSE DE PEDIATRIA: El mayor grupo de pediatras de Andalucía y quizás nacional.
> Fernando Sanchez (Caso Ginemed) Centro de referencia sanitario especializado en
Ginecología, Obstetricia y Reproducción Asistida que desde hace más de 25 años combina
asistencia médica e investigación
> NEUROPEDIATRA: Caso de éxito de transformación digital de una consulta y como trabajar
los privados y la marca personal.

> Tutorías: 20 horas.
> Tribunal de presentación y defensa proyectos finales: 5 horas.