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ESIC News

May 2020

Compartimos vídeo del evento ‘Conversaciones online. El CEO en tiempos de crisis’

Publicado por: Sevilla

Son muchas las oportunidades y los retos a los que el CEO de las empresas deben hacer frente en estos momentos de cambio. Desde ESIC Sevilla organizamos este evento online como punto de encuentro para directivos y personas interesadas en el liderazgo para conocer la visión tres directivos de empresas andaluzas referentes, que desde las particularidades de cada sector los ponentes explican cómo la crisis del COVID-19 ha influido en el liderazgo de sus empresas. Puedes ver el vídeo completo pinchando aquí.

Participan en esta jornada abierta Eugenio Barroso, CEP de MP Ascensores, Sarah Harris, CEO de Admiral Seguros, y Ramón Ybarra, cofundador y vicepresidente de City Sightseeing España. Modera Patricia Cuevas, directora del campus ESIC Sevilla.

En todos los casos coinciden en que estaban prevenidos sobre el confinamiento y de la necesidad de adaptarse al teletrabajo por el ejemplo de otros países, gracias a lo cual han sufrido un impacto mucho menor. Como CEO de sus empresas desde este antes de este momento explican que su principal objetivo fue trasladar seguridad, unidad y confianza en todo su equipo.

Destacan que una empresa está hecha por personas y para personas, de modo que las primeras medidas que tomaron como directivos fueron los protocolos de salud y de cuidado de sus empleados y clientes por todos los medios a su alcance. Después, blindar la caja de la empresa negociando con bancos y proveedores para conseguir la máxima seguridad para el futuro de sus negocios y de todo el equipo que forman parte de él. Dan especial importancia a la toma de decisiones de forma ágil. 

Explican que entienden la figura del líder como una persona que se comunica y está presente para su equipo capaz de delegar tareas y confiar en los demás para que aportar valor a la empresa. Comparten su visión de un CEO, quien debe transmitir tranquilidad y seguridad además de liderar el desarrollo y aplicación de los valores de la marca. Del mismo modo de saber ponerse en la situación de los clientes, intentando anticipar y respuesta a sus necesidades. En este sentido, por ejemplo, comentan que cuando se retome la actividad presencial en la nueva normalidad deberán volcarse en ofrecer medidas de higiene y seguridad como parte de su servicio.

Por otro lado, coinciden en que el factor clave durante este periodo ha sido la digitalización. La transformación digital en las empresas y en los clientes ya estaba en marcha antes de la pandemia, pero esta la ha acelerado. Han incorporado nuevas herramientas, metodologías y canales digitales que permitieran, pese a la distancia, la inmediatez, la transparencia, la cercanía y la flexibilidad durante este periodo y también de cara a la era postcovid.

Finalmente del aprendizaje que han adquirido durante este periodo lo resumen como ‘personas’. Todos los ponentes afirman que los tiempos de crisis son los momentos en los que un CEO y la marca recogen lo que han sembrado y tienen la oportunidad de posicionarse como líderes en momentos de cambio. Si lo hacen bien, obtienen una gran respuesta del equipo, capaz de adaptarse a nuevos entornos sin perder la motivación y la ilusión por el proyecto de la marca. 

Desde ESIC Sevilla damos las gracias a colaboración de CESUR, el Círculo de empresarios de Cartuja y la Asociación de Directivos de Andalucía, Ceuta y Melilla (ADACEM), colaboradores de esta jornada online, a los ponentes, y por supuesto a todas las personas que participaron en el evento, que esperamos que la hayan disfrutado.