FANScinar con emociones en la Era Digital - ECONOMÍA3

“El futuro augura un aumento de la presión de la competencia, por lo que muchos sectores sufrirán el fenómeno de la guerra de precios a causa de la falda de diferenciación”. Según Elena Alfaro, CEO en Emo Insights y profesora de Customer Experience en ICEMD, Instituto de la Economía Digital de ESIC, la fascinación es una fuerza de atracción tan poderosa como la primera fase de enamoramiento. Pero, ¿por qué estamos preparados desde el punto de vista cerebral para una demencia temporal como la que se ha podido vivir durante un concierto?