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“Gestionamos una crisis muy difícil y con buenos resultados”, Joaquín Durán, Director General de Canal Sur en ESIC Málaga
ESIC. Business & Marketing School, ha celebrado este lunes 26 de enero en Málaga su primer #OpenOnMondays, un evento que trata de hacer de los lunes un día diferente. Esta primera sesión ha tratado la reputación online como eje y ha contado con el subdirector general de Radio Televisión de Andalucía, Joaquín Durán, y los expertos Vicente Montiel y Javier Padilla.
Durán ha tratado el tema de las campanadas durante la Nochevieja de 2014. Una gestión de crisis que supuso un primer momento tenso, sin embargo, el tratamiento fue medido y 'agresivo' a través de un vídeo de respuesta que ayudó a gestionar una crisis de forma positiva. Padilla y Montiel han abundado en la necesidad de ser profesionales en la gestión de medios online para evitar las crisis.
