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5 ejemplos de comunicación efectiva claves en el liderazgo

Business | Artículo
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    2014
  • Julio 2023
  • Fecha de publicación
  • Julio 2023
  • Business
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_ESIC Business & Marketing School

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ESIC Business & Marketing School.

¿Qué es la comunicación efectiva?

La comunicación efectiva es un proceso que se caracteriza por compartir y escuchar desde ideas, pensamientos, conocimientos e información, de una forma clara y sencilla, que no genere confusión en el receptor. Por eso, entre sus características destacan la claridad, el respeto, la empatía o el feedback recibido.

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A la hora de convertirse en un buen líder o de representar un liderazgo efectivo hay que tener o cultivar diferentes cualidades para persuadir e inspirar a los demás. Se trata de construir relaciones mientras se comparten esas ideas que sirven para transmitir los valores de las empresas y que ayudan a la consecución de los objetivos. No sirve el imponer. Funciona mucho mejor el convencer desde el trabajo y el ejemplo diario.

5 ejemplos y técnicas de comunicación efectiva para ser un buen líder

Las habilidades de comunicación son un elemento fundamental en el liderazgo, a la hora de dirigir y gestionar cualquier empresa. Pero, no todas las personas tienen esas capacidades, algunas de ellas, incluso, no son sencillas de implementar en el día a día. De hecho, según diversos estudios, casi el 70% de los directivos no se sienten cómodos comunicándose con los empleados.

A continuación, te presentamos cinco técnicas de comunicación efectiva que sirven como buen punto de partida.

 

1. Transmitir pasión por tu trabajo.

Es fundamental resaltar y poner en valor lo positivo de nuestro trabajo. Ese es el primer paso. Porque la misión de un buen líder debe ser la de motivar a los miembros de su equipo con objetivos comunes, escuchando las diferentes propuestas y valorando las más atractivas. Los trabajadores se sienten partícipes y así se consigue que tengan más motivación, pero para ello es clave escucharlo, valorar sus propuestas y activar esa pasión común por el trabajo y los objetivos marcados.

2. Apuesta por la innovación y la escucha activa

Es fundamental diseñar y realizar una estrategia para que el equipo de trabajo consiga los objetivos. Aunque, no tiene que ser el líder el único que desarrolle esa estrategia. Es clave atender y escuchar las dificultades que expliquen los diferentes miembros del equipo y que pueden surgir en el proceso. A la hora de tomar decisiones, resulta recomendable apostar por respuestas creativas e innovadoras que ayuden a la consecución de los objetivos.

3. Lenguaje inclusivo

Todos los expertos en liderazgo son conscientes de que utilizar un lenguaje inclusivo crea vínculos fundamentales con el resto del equipo. Ayuda a que todos se sientan valorados, formando parte de un equipo y en igualdad. El uso de la primera persona del plural, el “nosotros” por encima del “yo”, o hablar de “nuestros objetivos” o en lugar de “los objetivos”.

4. Aconsejar, guiar, sugerir, debatir

Hay que alejarse de la crítica despiadada a la hora de valorar el trabajo de nuestro equipo. Esos consejos no pueden sonar a humillación o desprecio. Mucho más recomendable es utilizar técnicas comunicativas que refuercen el mensaje positivo. Algunos ejemplos bien conocidos son la” técnica del Sándwich”, en el que un aspecto negativo se “envuelve” entre dos opiniones positivas o desterrar palabras como “pero” también es recomendable. Así, puede resultar más sencillo cambiar conductas entre nuestro equipo sin provocar un conflicto.

 5. Diálogo en igualdad de condiciones

Una de las características más importantes de un buen líder es tener una cuota de humildad suficiente para reconocer aquellos aspectos que no conoce o controla. Y será en aquellos en los que se apoye en su equipo, los escuche y dialogue con ellos haciéndoles sentir que pueden debatir y que sus opiniones no solo serán tenidas en cuenta, sino que además pueden resultar fundamentales para el devenir de la empresa. Así se trabaja en la impresión de que entre todos se pueden conseguir las metas propuestas. Por eso, no hay que tener miedo a hacer preguntas, a generar debate y diálogo mientras se haga en un ambiente en el que todos intenten aunar esfuerzos para mejorar el rendimiento de la empresa. 

 

Os recomendamos que no dejéis de actualizaros en las últimas tendencias y adquiráis los conocimientos adecuados sobre comunicación efectiva. Os invito a que miréis detenidamente el Executive MBA [EMBA].

  • Fecha de publicación
  • Julio 2023
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