Francisco Torreblanca

¿Por qué es interesante plantear una estrategia de crowdfunding para un proyecto nuevo? ¿Es mejor intentarlo solo o acompañado? ¿Merece la pena compartir la idea con más personas para hacer realidad una idea innovadora?

En marketing nos encantan los anglicismos para designar conceptos, quizás por su capacidad de síntesis, ya que muchas veces en una sola palabra se concentra todo el significado. Crawling es un término que engloba el concepto de rastreo, justo la acción que el principal buscador mundial, Google, realiza constantemente en las webs que forman parte de la red.

El antes y el durante, hablando en términos de compra, son muy importantes. Pero no menos importante es el después. Esta trilogía de momentos temporales marca el camino del éxito para cualquier marca desde el punto de vista estratégico.  El servicio posventa engloba a todas las acciones de atención al cliente una vez realizada la venta. El objetivo es mantener una óptima relación con este para fidelizarlo a la vez que se proyecta una buena imagen de marca. 

La estrategia de medios cruzados o crossmedia es aquella que integra diferentes tipos de canales y soportes con el objetivo de lanzar un mismo mensaje al mercado. Su esencia marketiniana se basa en la adaptación de dicho mensaje a cada circunstancia y a cada uno de los canales utilizados; en definitiva, a cada contexto. El objetivo es que la marca pueda llegar a diferentes perfiles de usuario manteniendo siempre la coherencia estratégica.