Jose Manuel Ponzoa
Jose Manuel Ponzoa
Es profesor de la Universidad Complutense de Madrid, actividad que compagina con diferentes responsabilidades en el área de la consultoría de marketing, de la formación y del emprendimiento (más información).
- Marketing y ComunicaciónArtículo
El marketing en el retail de gran consumo vive una transformación profunda impulsada por la digitalización, el e-commerce y los nuevos hábitos de compra. El modelo tradicional, centrado en la eficiencia operativa y la reducción de costes, resulta insuficiente ante un consumidor que exige personalización y experiencias omnicanal. La irrupción de los grandes operadores digitales obliga a replantear la estrategia comercial: el éxito actual depende de integrar tiendas físicas, canales online y analítica de datos.
Jose Manuel Ponzoa, Manuel Sieira Valpuesta