Rethink by ESIC | Marketing y Comunicación

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Los sensores son uno de ellos: dispositivos que pueden medir magnitudes físicas o químicas, denominadas variables de instrumentación, y transformarlas en variables eléctricas. Los adelantos en materia de sensores llevarán a una mayor capacidad de autonomía. Además al estar conectados a la Red podrán generar importantes avances sobre las pautas de consumo.

Descarga esta infografía creada por Jorge Juan Aguilar, profesor de ICEMD, y te ayudara a reducir las barreras que separan al consumidor de la compra de tu producto.

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El cliente espera cada vez más: que se conozcan sus necesidades y, según éstas y sus experiencias previas, se diseñen unas ofertas personalizadas haciendo uso de las nuevas tecnologías. Son las grandes peticiones de un cliente que aunque no siempre está insatisfecho, cree que hay más por hacer. Es cuestión de tiempo que lo busque en otro sitio. Por ello el informe Clientes@2033 ha desarrollado una iniciativa pionera: El estudio de la gestión de clientes en España, a través de 6.000 entrevistas a consumidores finales.

De un tiempo a esta parte el mundo se ha revolucionado sin a penas darnos cuenta. El móvil es el fiel compañero de cualquier ciudadano de a pie, los ordenadores son su instrumento de trabajo, y los dispositivos móviles en general son parte de su día a día. Sin internet no somos nadie y las empresas tampoco. Ellos han encontrado un nuevo nicho de negocio en el que hacer crecer su negocio teniendo todo controlado de principio a fin, en definitiva, un medio donde desarrollar su crecimiento.

La forma de preparar a la empresa para las tendencias que muestra el estudio Clientes@2033, elaborado por PWC y con la colaboración técnica y académica de ICEMD, es otro de los retos de nuestros días. El tiempo apremia y este proceso está todavía en la punta del iceberg. Crecer en competitividad tecnológica es un desafío considerable, y los resultados dependerán de cómo y cuándo se acometa. En este capítulo, como conclusión al estudio, se exponen los 10 pasos a seguir para acercarse al cliente digital.