Pasar al contenido principal
Imagen
Evaluación del desempeño en el mundo digital: reinventando la forma de medir el rendimiento de las personas

Evaluación del desempeño en el mundo digital: reinventando la forma de medir el rendimiento de las personas

Marketing y Comunicación | Artículo
  • Visitas
    290
  • Enero 2018
Texto

En este contexto, la evaluación del desempeño adquiere una importancia muy relevante. Llevamos mucho tiempo con distintos métodos implantados en las compañías que solían tener muchos puntos en común. Unos objetivos a principios de año, una evolución de la consecución de estos objetivos, y una evaluación al final que dirigía la compensación. Las famosas “campanas de Gauss”, o comparaciones entre profesionales para definir “cuál era mejor que otro”, o “quién lo había hecho peor” también estaban bastante extendidas no solo por las empresas españolas, sino a nivel internacional.

Pero la fuerza de trabajo ha cambiado, y las organizaciones también. La evaluación del desempeño también debe hacerlo. La globalización, la diversidad en su amplio espectro, las nuevas generaciones y la tecnología nos obligan a reinventar la forma de evaluar el rendimiento de las personas. Los procesos tradicionales de evaluación creaban mucho malestar entre los profesionales. “Las comparaciones son odiosas” solemos decir en la vida cotidiana. Pero también lo son en el mundo profesional. Por eso, es importante mirar a nuestras personas sin comparaciones, sin prejuicios, y con un foco muy especial en su desarrollo.
Las nuevas tendencias de evaluación se basan en mirar al futuro. El pasado siempre juega un papel importante en el desarrollo, pero lo realmente importante es el potencial, las aspiraciones y las fortalezas. Un profesional no es ni mejor ni peor que otro: hay una serie de condicionantes que hace que encaje o no en el rol que está desarrollando, y hay que poner foco en ellos para la evaluación del desempeño.
Lo primero que todos nosotros debemos hacer es conocernos a nosotros mismos. Por un lado, cuáles son nuestras fortalezas y cómo utilizarlas de la mejor forma. Y por otra, qué queremos hacer, es decir, cuáles son nuestras aspiraciones.
Lo siguiente es saber qué se espera de cada uno en el rol que ejerce. Qué prioridades, objetivos y métricas deben alcanzarse para conseguir el éxito. Es importante que esta definición se haga de forma colaborativa, conjuntamente con el supervisor, para que de forma continua pueda dar feedback y ayudar a sus supervisados.
Este punto de feedback constante para la evaluación del desempeño es un aspecto básico hoy en día. Ya no valen los procesos estándar, organizados por RRHH, que solicitaban la documentación anual de consecución de objetivos. Las últimas tendencias se basan en feedback continuo, ágil, en cualquier momento y haciendo uso de las nuevas tecnologías móviles. Además, la cercanía con nuestros profesionales es algo que las nuevas generaciones demandan. Conversaciones constantes, ayuda para progresar, y preocupación por su desarrollo, en una organización donde las jerarquías son mucho más planas.
En definitiva, si queremos sacar el mejor partido del talento de nuestras personas y desarrollar correctamente la evaluación del desempeño, la clave está en el futuro: qué debe hacer para desarrollarse, qué formación le conviene y cuáles son los roles donde puede dar lo mejor de sí, combinando sus capacidades, fortalezas y su interés. Es así como conseguiremos motivar a nuestros profesionales, animarlos a dar lo mejor de sí mismos, y ayudarles en su desarrollo. Olvidémonos de “gestionar su rendimiento” (pasado) para pasar a potenciarlo en el futuro.
En ICEMD, El Instituto de la Economía Digital de ESIC, aportamos formación y capacitación a los profesionales responsables del talento digital, con el Senior Management Program in Digital Talent, del que puedes encontrar más información aquí.


 


Descargar e-Book


hbspt.cta.load(1688564, 'f8c489a3-7299-44ac-80e2-75dc319e1e99', {});

 


También te puede interesar

Estrategia y liderazgo en tiempos de incertidumbre

Marketing y Comunicación

¿Cómo ha impactado la crisis de la COVID-19? ¿Cuáles son los retos a los que ahora nos enfrentamos? Descubre más sobre las diferentes estrategias y el liderazgo en tiempos de incertidumbre des...

¿Cómo funciona el Big Data en fútbol?

Tecnología

La introducción del big data en el fútbol ha revolucionado toda la industria potenciando las capacidades de los jugadores y ayudándoles a mejorar su rendimiento, y proporcionando al personal técni...

Fede Sainz de Robles, fundador de Sepiia, en #LaHoraTech

Marketing y Comunicación

Sepiia es una marca de ropa que utiliza la tecnología para que las prendas sean mucho más confortables con el mínimo impacto medioambiental. Fede Sainz de Robles, su fundador, nos visita en #La...