En el escenario de disrupción digital que vivimos, es especialmente importante saber qué son los metadatos y qué implicación tienen en nuestra vida, tanto personal como profesional. En este artículo te introducimos a sus fundamentos y principales usos. ¿Qué son los metadatos? Del diccionario universal que es la Wikipedia podemos ver: “Los metadatos (del griego μετα, meta, ‘después de, más allá de’ y latín datum, ‘lo que se da’, «dato»[i]), literalmente «sobre datos», son datos que describen otros datos.”

El término Pogo-sticking, viene del “palo saltarín” o “pogo saltarín” un juguete inventado hace ahora un siglo por Pohlig y Gottshal y que permite saltar, de pie y con la ayuda de un resorte.

Un Customer Journey Map es una herramienta estratégica de Design Thinking utilizada en la gestión de la Customer Experience. Se basa en un ejercicio corporativo de empatía consciente, donde el objetivo es tangibilizar las necesidades, requerimientos y expectativas del cliente, dotarle de voz y monitorizar su experiencia a través de todos los puntos de contacto que tiene con la marca. Al fin y al cabo es hacer realidad la frase de “poner al cliente en el centro de la estrategia” y por tanto, la clave principal es conocerlo en profundidad.

Durante la Mesa de debate de Hoy es Markating 2019: ¿Cómo están cambiando los negocios con la revolución tecnológica? las invitadas compartieron sus opiniones sobre cómo los líderes y las empresas se adaptando a esta época de cambios: Elena Álvarez, Head of Marketing Solutions Facebook; Rosa García, CEO del Grupo Aliberico; Helena Herrero, Presidenta HP España y Portugal; María Gómez, CEO de Womenalia, Susana Voces, VP Restaurantes de Deliveroo y Ana Bujaldón, Presidenta de FEDEPE.