ESIC University

El mundo actual se mueve a la velocidad de la información. Las empresas que saben convertir la inmensa cantidad de datos que generan en conocimiento útil son las que consiguen una ventaja competitiva decisiva. Aquí es donde entra en juego una figura profesional cada vez más demandada: el analista de inteligencia.

En el mundo de la administración y dirección de empresas (ADE), el éxito no solo depende de la estrategia financiera o el marketing; una parte fundamental reside en la imagen, la coherencia y la capacidad de interactuar profesionalmente: aquí es donde entra en juego el protocolo empresarial.

En la era del digital business, la inmediatez y la personalización en la comunicación con el cliente son factores críticos para el éxito. WhatsApp, con miles de millones de usuarios, se ha consolidado como el canal de mensajería favorito. Para las empresas, esto se traduce en una oportunidad única de automatizar y ampliar sus interacciones, y la clave para lograrlo son los chatbots de WhatsApp.

El mercado globalizado presenta desafíos únicos, pero también resalta una estrategia atemporal y poderosa: el marketing local. Entender y dominar esta disciplina es crucial para cualquier profesional del sector.