ESIC University

No hay nada como escuchar el feedback de los consumidores para saber si el servicio que les estamos ofreciendo es bueno o no. En este sentido, existen numerosas técnicas para descubrir qué sienten los clientes y conocer si realmente están satisfechos para aumentar nuestras posibilidades de crecimiento como organización.

No hay duda de que el 2024 va a estar marcado por la inteligencia artificial, que cada vez está irrumpiendo con más fuerza en nuestra vida. De hecho, según Grand View Research, se espera que el tamaño del mercado global de la IA crezca un 37% cada año hasta 2030. Además, según los datos de International Data Corporation (IDC), se calcula que más del 50% de las grandes empresas de todo el mundo usarán la IA este año.

La sociedad vive inundada de mensajes marketinianos que lo llenan todo. No importa si vas en el metro, andando por la calle, en el autobús o si estás en casa viendo la televisión o el móvil, pues la publicidad y sus mensajes siempre van a estar ahí. Y es que tanto esta como las relaciones públicas son dos pilares fundamentales en el mundo empresarial contemporáneo y desempeñan un papel crucial en la construcción de la imagen de una marca, la conexión con los consumidores y la creación de relaciones duraderas. 

En la era digital en la que vivimos, el ecommerce se ha convertido en una parte muy importante de la economía global. No existe mejor manera para llegar al otro lado del mundo que con Internet y en la actualidad, con el auge de la digitalización, eso es más fácil que nunca. Cada vez son más las empresas que buscan oportunidades para expandir su alcance más allá de las fronteras nacionales y por eso el cross-border ecommerce o comercio electrónico transfronterizo se ha convertido en una estrategia indispensable para conseguirlo.