
¿Cómo podemos adelantarnos a las necesidades de los clientes?
Comercial y Ventas | Artículo-
Visitas106
- Enero 2020

- Fecha de publicación
- Enero 2020
- Comercial y Ventas
- Artículo
- Autor
- _ESIC Business & Marketing School
ESIC Business & Marketing School.
¿Cómo podemos adelantarnos a las necesidades de los clientes? Antonio Raimondo, Director de Marketing del Sur de Europa de CHEP, empresa líder global en soluciones de embalaje, nos ha visitado en #LaHoraTech para hablar de cómo aplicar tecnologías como el big data en la logística.
"Lo utilizamos no solo para personalizar, sino para anticipamos a la demanda. Sabemos lo que el cliente va a necesitar antes de una o dos semanas. Da más valor y puede anticipar decisiones. Hoy en día lo que necesitas es anticipar el futuro", ha señalado el experto.
Nuestro invitado también ha hablado sobre el valor añadido de las personas en el proceso de logística: "¿Qué no puede hacer una máquina? Tomar decisiones, mejorar los procesos o entender tu mercado, tu consumidor, esa es la clave". Además, nos ha contado cómo actúa la tecnología para reducir las emisiones CO2 en los procesos logísticos.
"Todo nuestro modelo de negocio depende de una economía circular. Todo constantemente tiene un principio, hace su función y vuelve a ese principio, ya sea gracias al reciclaje o a volver a reutilizar ese mismo producto".

- Fecha de publicación
- Enero 2020
- Comercial y Ventas
- Artículo
- Autor
- _ESIC Business & Marketing School
ESIC Business & Marketing School.
También te puede interesar

Outlets Malls of the Future: An Approach to Customer’s Expectations
We want to share with you some of the managerial implications derived from the last paper published by ESIC’s research lab: MADGIC. Reference: Buil López-Menchero, T., Mata García, P., Gomez Campi...
- Publicado por _ESIC Business & Marketing School

Vender implica pensar de forma diferente y actuar en consecuencia
«Nuestra cabeza es redonda para permitir al pensamiento cambiar de dirección». Picabia, F. Me levanto, me ducho, me visto y cojo el coche. Lo mío es la ruta. Soy de esos que piensan qu...
- Publicado por Alejandro Martín

Qué es la metodología Kanban y sus ventajas
Kanban es una de esas palabras que suenan y resuenan en los últimos años como una de las principales formas de facilitar la adopción de enfoques de gestión ágil. Sin embargo, detrás de un sistem...
- Publicado por Carlos José Conejo