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Los 10 activos del marketing con más tracción para generar leads

Marketing y Comunicación | Artículo
  • Visitas
    210
  • Septiembre 2020
  • Autor
  • David Tomás
  • Profesor de ESIC Barcelona. CEO y cofundador de Cyberclick.

    En 2012 fue nombrado uno de los 20 emprendedores más influyentes en España, menores de 40 años, según la Global Entrepreneurship Week 2012 e IESE.

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En cualquier sector del mercado, un activo es un recurso que tenemos en nuestro poder y que nos ayuda a generar beneficios para nuestra empresa. Y esto no es menos en el entorno del marketing.

A partir de aquí, ¿sabes cuáles son los mejores activos de marketing que existen hoy en día? Voy a compartir contigo los diez que considero más importantes para generar leads

Los 10 activos de marketing que más ayudan a generar leads

Hay sectores del mercado que tienen un proceso de venta más corto, como un ecommerce de ropa donde el usuario final ve algo que le gusta y lo compra, y otros que necesitan de más tiempo de maduración del potencial cliente hasta llegar a la venta, como un programa de automatización de email marketing, que suele interesar más a empresas o emprendedores y la toma de decisión es más larga (inversión y valoración de diferentes herramientas similares).
 
Da igual si el modelo es B2B, B2C, B2B2C, etc., porque lo más importante, y que nadie pone en duda, es que es necesario en todos los casos fomentar la captación de leads y, si es posible, crear una base de datos que se vaya trabajando con el tiempo.

En el ejemplo del ecommerce de ropa se puede fidelizar los clientes para que vuelvan a comprar en un futuro y en el caso de la herramienta de automatización de email marketing, es posible captar potenciales clientes para nutrirlos con contenido de valor y llevarlos hacia la venta final.

Vamos a ver cuáles son esos activos de marketing que nos ayudarán con nuestro objetivo de leads generation:

1. Redes sociales

Las redes sociales son ideales para generar una comunidad consolidada en torno a tu marca. De forma orgánica puedes ir publicando contenidos cualitativos que te ayuden en la generación de leads.

Otra opción es la publicidad en redes sociales con el objetivo de captar clientes potenciales. Si la campaña está bien montada, se pueden obtener muy buenos resultados y a un coste bajo.

2. SEM

En los buscadores como Google o Bing puedes aparecer también haciendo publicidad. Lo bueno es que aquí podrás encontrar clientes muy cercanos a la conversión final si sabes elegir bien las keywords por las cuales pujar y diseñar de forma inteligente tu campaña y tus anuncios. 

3. Chatbots y chats

Los chatbots han llegado para solucionarnos la vida en dos sentidos:

  • Atención 24 horas al día y 7 días a la semana. El usuario actual demanda inmediatez y recibir una respuesta rápida a sus preguntas. Además, si consigues resolver sus necesidades al momento, la probabilidad de cerrar la venta (ecommerce) es más alta y también es probable concertar una primera llamada o una cita de negocios.
  • Captación de leads. Los chatbots te permiten automatizar las conversaciones de forma humanizada con las preguntas que deben responderte y las respuestas que se darán según lo respondido. Es una forma ideal de conseguir el nombre, el email y la empresa para introducirlos en tu base de datos y empezar así a nutrir los leads.

La tecnología puesta al servicio del marketing ya es una realidad.

Por otro lado, siguen existiendo los chats de toda la vida, atendidos por gente de tu equipo. Puedes tenerlos activos solo en horario laboral o si nadie puede atenderlos en el momento de la consulta, avisar al usuario de que en breve recibirá una respuesta. Los chats tienen de bueno que la atención es personalizada y pueden resolver todas las dudas de los clientes mejor que los chatbots. Es una forma muy interesante de generar leads. Y no olvidemos que ahora con Facebook Ads, por ejemplo, puedes crear anuncios con objetivo de mensaje para abrir conversaciones a través de Messenger, WhatsApp o Instagram, otra forma de captar leads con apps de mensajería o chat.

4. SEO: artículos para posicionarse y atraer tráfico cualitativo

Seguramente, muchas empresas a lo largo del tiempo se han preguntado: «¿Y yo para qué necesito un blog?». Pues, para generar clientes.

El marketing de contenidos, concebido dentro de la metodología inbound marketing, nos ayuda a posicionar nuestros artículos en los buscadores como Google, a atraer así tráfico interesado en nuestro contenido de valor y a que se registren en nuestra base de datos, ya sea por la newsletter, para conseguir otro contenido o porque han comprado alguno de nuestros productos.

Para conseguir que nuestros artículos se posicionen correctamente, deberemos tener en cuenta estos tres puntos:

  • Keyword research. Usando herramientas específicas para la investigación de palabras clave, deberemos encontrar aquellas búsquedas que nos ayudarán a atraer visitas. Algunos ejemplos son el planificador de palabras clave de Google, Semrush, Moz o Ubersuggest.
  • SEO on-page. Son aquellas estrategias que nos ayudarán a optimizar nuestra web para que se posicione mejor en buscadores.
  • SEO off-page. Son todas aquellas técnicas, como el guest blogging y el link building, que podemos implementar fuera de nuestra web para conseguir enlaces de calidad en otros sites.
Estudio de keywords con el planificador de palabras clave de Google

5. Descargables y landing pages

Cuando tienes tráfico, lo siguiente que debes plantearte es qué hacer con él para conseguir que esos usuarios desconocidos se acaben convirtiendo en tus leads. Es muy sencillo: dentro de cada artículo de tu blog debes incluir una llamada a la acción que lleve a los usuarios hacia una landing page en la ofrecerás un contenido premium que solo se puede conseguir a cambio de un registro previo; puede ser un ebook o un webinar.

Es muy importante que el contenido del descargable esté relacionado con el contenido del artículo, pues así la tasa de conversión será más alta.

La landing page es el lugar de aterrizaje y donde se realiza la conversión; por eso son muy importantes el diseño y la información que se le transmiten al usuario.

6.Videomarketing

Vivimos en la era del vídeo y no podemos dejar escapar este tipo de activo de marketing. De ahí que si tienes un blog ya consolidado, la evolución natural sea crear un canal de vídeo en YouTube. Te servirá para complementar tus artículos de forma audiovisual, pero también para posicionarte en el segundo buscador más grande del mundo después de Google: YouTube.

Puedes crear tutoriales, casos de éxito, webinars, cursos, emisiones en directo, etc., todo aquello que se te ocurra y que te ayude a crecer. La imaginación es la última frontera. 

7. Podcast

El podcasting ha llegado para quedarse; es la evolución natural de la clásica radio, solo que se adapta a los nuevos tiempos y a las necesidades de los usuarios: consumir el contenido donde quieran y cuando quieran.

Además, producir un programa es muy sencillo: solo necesitas un ordenador, un micrófono de calidad, un programa para grabar el audio y una buena idea para empezar. Crea píldoras de, por ejemplo, 30 minutos con contenido relacionado con tu sector y súbelas de forma regular a una plataforma especializada: iVoox, Spotify, iTunes, Google Podcast o Spreaker.

8. Email marketing

Hay dos estrategias dentro del email marketing:

  • Email marketing de captación. Esta estrategia está centrada en llegar a nuevas bases de datos y poder así captar clientes potenciales para aumentar la tuya. Eso sí, deben ser bases cualitativas y en las que los usuarios hayan dado su consentimiento para recibir comunicaciones de terceras empresas.
  • Email marketing de fidelización. Ya tienes la base de datos montada; entonces ahora toca nutrir los leads y con una estrategia de lead nurturing llevarlos hacia la venta final.

9. Eventos digitales y presenciales

Los eventos requieren de un esfuerzo para su montaje y puesta en marcha, pero su repercusión puede ser increíble para tu marca. Aportan conocimiento de marca, un mejor posicionamiento y la atracción de leads muy cualificados.

Los eventos físicos te proporcionan un alto nivel de proximidad con los clientes y la posibilidad de interactuar con ellos de forma individual. Suelen incluir viajes, comida, bebida y la oportunidad de conocer a muchas personas y hacer networking en vivo.

En cambio, los eventos digitales no se solían percibir tanto como una ocasión destacada, por el hecho de que se perdía todo el contacto en persona. Pero desde 2020, se han revalorizado y han ganado mucha tracción. Además, se pueden llegar a hacer grandes puestas en escena, invitar a ponentes de élite que en persona es difícil conseguir y con unos costes mucho menores que los de un evento presencial.

10. Concursos y promociones

El último activo de marketing que te proponemos son los concursos y promociones especiales que requieren de un registro por parte del usuario. 

Puedes montar un concurso con premios y que la condición sea inscribirse o una promoción que se conseguirá a cambio de apuntarse a la newsletter. Todas ellas son ideas perfectas para fomentar la generación de leads. Eso sí, a estos concursos masivos se puede apuntar mucha gente y será bueno que pidas en el registro toda la información necesaria para posteriormente calificar los leads.

 

 


 

  • Autor
  • David Tomás
  • Profesor de ESIC Barcelona. CEO y cofundador de Cyberclick.

    En 2012 fue nombrado uno de los 20 emprendedores más influyentes en España, menores de 40 años, según la Global Entrepreneurship Week 2012 e IESE.


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