Pasar al contenido principal
Imagen
¿Cómo prefieres jugar a los dardos: sin mirar o mirando? La metodología CANVAS en Digital Business

¿Cómo prefieres jugar a los dardos: sin mirar o mirando? La metodología CANVAS en Digital Business

Marketing y Comunicación | Artículo
  • Junio 2020
Texto

 
1. Afina la propuesta de Valor: Hay que conocer al cliente y confirmar que la propuesta sea única para él.
 
2. Empléate a fondo en la definición de procesos: Qué actividades son las críticas, y cuáles son los procesos claves que podemos industrializar. Es imprescindible hacer un especial énfasis en los de gestión estratégica, gestión de negocio y gestión de soporte.
 
3. No pierdas de vista cuáles son los Recursos Claves. Es decir, los que pertenecen a la empresa y garantizan que el proceso se lleva a cabo.
 
4. Determina las Alianzas Claves: materias primas, acciones conjuntas con otras empresas, o la capacidad de llegar a otros mercados son necesidades a suplir con acuerdos a través de terceros.
 
5. Identifica los costes. Todo lo anterior se traduce en gasto o inversión, y hay que aplicar palanca de eficiencia, o a orientarnos aun posicionamiento basado en otras técnicas relacionales con el cliente.
 
6. Analiza exhaustivamente los segmentos a los que te diriges. El objetivo es ser capaz de desarrollar dos estrategias de gestión: personalización de la oferta, y generar una relación con el cliente a través de canales de forma más efectiva y eficiente con el cliente.
 
7. Sé estratega en la relación con el cliente. Estos son los objetivos: marca; una relación basada en la captación, adquisición y conversión; satisfacción del cliente; y fidelización.
 
8. Cuida los Canales con el Cliente: en el momento exacto, con el producto exacto, con el precio exacto y con el cliente exacto, online y offline.
 
9. Calcula los ingresos. Tras todo lo anterior se deduce lo que realmente genera nuestro negocio, y el objetivo final de la realización de un CANVAS: conseguir la satisfacción de los clientes de forma rentable para la empresa.


También te puede interesar

An imminent «change»? The success of TikTok and what it means for brands

Marketing y Comunicación

Communication in social networks is constantly changing and has been leaning for a while towards a model that is more mobile (Social and Sons already is), more ephemeral, more visual and more entertai...

Los imprescindibles para entender al cliente

Marketing y Comunicación

Pasos clave, sencillos, pero a la vez de gran importancia, para entender al cliente: 1)    Escucha a tu cliente: Investigación de mercados: previo al momento de la compra. Si no se cuenta...

Digital Commerce Trends

Marketing y Comunicación

ICEMD, El Instituto de la Economía Digital de ESIC Business & Marketing School, ha realizado en colaboración con Coolhunting Group un estudio analizando las últimas innovaciones tecnológicas para ...