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Ya no vale solo saber cuantos me ven, sino saber como me valoran y como comparten su experiencia

Marketing y Comunicación | Artículo
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  • Enero 2018
_ESIC Business & Marketing School

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ESIC Business & Marketing School.

De dónde surge esta tendencia

 El origen de  esta tendencia  la podemos situar en el Media Lab del MIT, siendo Deb Roy director  Cognitive Machines Group. Con su equipo de investigadores, se dispuso a comprender el desarrollo del lenguaje humano. El proyecto Human Speechome hizo un completo registro digital de los primeros años de vida doméstica del hijo de Deb Roy. Capturando gran parte de la vida de su hijo desde el nacimiento hasta los tres años– más de 240.000 horas de audio y video.

Para analizar los datos, Roy y su equipo MIT desarrollaron numerosos algoritmos diseñados para descubrir las relaciones entre lengua hablada y el contexto de aprendizaje.

Roy dejó Media Lab para fundar Bluefin Labs , y aplicar los algoritmos diseñados  para  ver como se conectaban las expresiones en los medios sociales  con las audiencias de TV, produciendo  lo que podríamos denominar «Radiografía de la audiencia,»  entendiendo la huella emocional que los programas de televisión dejaban en los espectadores. Artículo recomendado: “A Social Media decoder» technology review November/December 2011

Motivos del éxito y beneficios de este tipo de marketing

El poder analizar las expresiones y conversaciones de la audiencia  sobre el contenido audiovisual,  en tiempo real, permite a las cadenas de televisión y productoras entender como es el comportamiento de los espectadores, mejorando su experiencia audiovisual. Esto unido a la creciente implantación  de  los dispositivos móviles  (smartphones y tablets) y el auge de las redes sociales, está cambiando la forma de consumir y crear televisión generando  una mayor implicación de la audiencia  con sus programas favoritos. Lo que lleva a un mayor  consumo de televisión , que se traduce en más ingresos publicitarios  para las cadenas de televisión.

Los anunciantes se benefician de esta tendencia  ya que pueden conocer en tiempo real como  sus mensajes son percibidos  y  valorados por su target. Al igual que las cadenas están cambiando la forma de hacer TV  , los anunciantes y agencias de publicidad  empiezan  a implementar nuevos formatos publicitarios donde la integración del mensaje en TV con las acciones en redes sociales es clave.

Futuro de la disciplina

El análisis de las audiencias  en televisión   ya no se entenderá sin en el análisis de las redes sociales , ya no sólo vale saber cuantos me ven sino que además  deberemos saber como me valoran y como comparten su experiencia audiovisual .

Las cadenas de televisión no lucharán sólo por el share o rating sino que además lucharán por el share en las redes sociales, proliferaran las aplicaciones de 2ª pantalla para mejorar la experiencia de la audiencia  que cada vez tendrá un rol más activo en los contenidos de los programas.  Las agencias de publicidad y anunciantes  desarrollaran  nuevos formatos publicitarios  que les permitan  establecer diálogos más en profundidad con el consumidor. La integración de los mensajes publicitarios en televisión con las acciones en redes sociales y aplicaciones de 2ª pantalla será  uno de los grandes  retos que asumirán agencias y anunciantes.

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