- Fecha de publicación
- Enero 2018
- Comercial y Ventas
- Estudio
- Autor
- _ESIC Business & Marketing School
ESIC Business & Marketing School.
El pasado jueves 13 de junio, en colaboración con Experience Fighters, Pablo Fiestas VP Innovation & Customer Success en IZO & Profesor de Customer Experience en ICEMD-ESIC y su asistente el robot Data, en una forma innovadora, presentaron la Masterclass: Digital Experience Roadmap en Google Campus Madrid.
El cliente ha cambiado, y para ello, tenemos que ser capaces de crear nuevos modelos de negocio y experiencias memorables. La transformación digital no es una cuestión de tecnologías, es una cuestión de relaciones con los clientes.
A través de diferentes ejemplos y ejercicios prácticos, los alumnos han podido conocer desde muy cerca diferentes claves para evaluar la situación actual de la organización e iniciar los próximos pasos para crear nuevas experiencias de cliente y hacer realidad la transformación digital.
Esperamos volver a verte pronto.
- Fecha de publicación
- Enero 2018
- Comercial y Ventas
- Estudio
- Autor
- _ESIC Business & Marketing School
ESIC Business & Marketing School.
También te puede interesar
¿Cómo se están enfrentando las marcas deportivas a la nueva situación?
Si algo nos ha traído la pandemia de covid-19 es la sacudida que han sufrido los planes de marketing y comunicación justo en el primer trimestre del año, y no por la reducción del presupuesto, com...
La estrategia de los pequeños gestos
A menudo repito en clase que la comunicación lo es todo. Nada funciona si no concurre una buena estrategia en esta materia en sus tres grandes vertientes: la verbal (el qué), la paraverbal (el cómo...
- Publicado por Gorka Zumeta
Growth hacking: estrategias para crecer en entornos digitales
En el entorno del marketing actual surgen nuevos conceptos que debemos conocer; de ellos, uno que es realmente interesante es el growth hacking. Se trata de un enfoque que pretende, con la mínima ...
- Publicado por Francisco Torreblanca