Pasar al contenido principal

Métricas en un programa de fidelización

Comercial y Ventas | Ebook
  • Enero 2018
Texto

En el primer capitulo, se presenta una introducción al marketing relacional, que no busca repetir los tópicos manidos de esta filosofía sino que lo aborda a través de algunas de los dichos más y máximas más conocidas del sector.

En el capítulo dos, se introduce los diferentes tipos de métricas según su objetivo y algunos datos sobre el panorama actual de las tarjetas de fidelización.

En el último capítulo, se exponen los principales indicadores de un programa.

Por último la bibliografía, con las fuentes on y off line.


También te puede interesar

¿Cómo se están enfrentando las marcas deportivas a la nueva situación?

Marketing y Comunicación

Si algo nos ha traído la pandemia de covid-19 es la sacudida que han sufrido los planes de marketing y comunicación justo en el primer trimestre del año, y no por la reducción del presupuesto, com...

  • Publicado por

La estrategia de los pequeños gestos

Marketing y Comunicación

A menudo repito en clase que la comunicación lo es todo. Nada funciona si no concurre una buena estrategia en esta materia en sus tres grandes vertientes: la verbal (el qué), la paraverbal (el cómo...

Growth hacking: estrategias para crecer en entornos digitales

Marketing y Comunicación

En el entorno del marketing actual surgen nuevos conceptos que debemos conocer; de ellos, uno que es realmente interesante es el growth hacking. Se trata de un enfoque que pretende, con la mínima ...