¿Qué es la cultura organizacional de una empresa?

¿Qué es la cultura organizacional de una empresa? 

Seguro que alguna vez has oído hablar de la cultura organizacional y no tienes muy claro lo que es. Se trata de un concepto que se ha puesto muy de moda en las empresas a la hora de captar talento desde el departamento de recursos humanos.  

Cuando hablamos de cultura, nos referimos a una serie de ideas, costumbres y tradiciones que caracterizan a un determinado grupo o sociedad. Digamos que se trata de una manera de hacer las cosas. Emplear este concepto en el sentido empresarial implica hacer referencia a la capacidad de una compañía de crear unas normas que servirán como eje para su correcto funcionamiento, es decir, la cultura organizacional sienta las bases de la actitud y de todos los procesos de una organización. Son los valores por los que se guía una compañía y dependen mucho de la estructura de esta, así como de su filosofía, de sus métodos de trabajo o de la relación existente entre los trabajadores. 

 

¿Qué elementos componen la cultura organizacional? 

Dentro de la cultura organizacional podemos encontrar el código de conducta, la misión y la visión de la organización, los procedimientos tecnológicos u operativos que se emplean, la formación para empleados, los permisos laborales, el salario e incentivos, la estructura de la empresa, las relaciones entre la plantilla, la filosofía, las normas generales… De hecho, es la estructura de poder de una empresa la que determina la cultura organizacional. Esta estructura queda reflejada en un organigrama que define las funciones de cada responsable o departamento de la compañía. Este documento, donde se refleja la función de cada miembro de la plantilla, es de gran ayuda cuando hay una nueva incorporación en la organización. 

Cultura visible tanto dentro como fuera de la empresa 

Es importante que la cultura organizacional sea visible tanto interna como externamente, pues de ella dependen el clima laboral reinante en la empresa y las políticas laborales (teletrabajo, permisos…), pero también transmite una determinada imagen hacia el exterior, es decir, una imagen social y corporativa adecuada en línea con sus valores. 

 

Para que todo ello se cumpla, es indispensable que los trabajadores se sientan cómodos con la cultura de la empresa y que se identifiquen con ella. Sin este requisito, el clima y el ambiente no serán los adecuados o los deseados. Por ello, desde los departamentos de recursos humanos y comunicación interna, se fomenta la cultura organizacional y se le concede una gran importancia a la hora de reclutar talento. Muchas empresas, además de hacer una entrevista personal en la que ven cómo es cada aspirante a un determinado puesto laboral, hacen un test concreto con preguntas sobre la cultura de la empresa para asegurarse de que el candidato estará cómodo con la compañía y sus valores y de que no tendrá problemas para adaptarse al ritmo y los valores de la empresa. 

Diferencias entre la cultura y el clima organizacional 

Muchas personas confunden algunos de estos términos y tienden a hablar de clima organizacional, pero no hay que mezclar ambos conceptos. Como hemos explicado, la cultura organizacional sigue unos protocolos concretos que definen la identidad de una empresa, y dentro de ella encontramos el clima, es decir, en función de la cultura organizacional de una compañía, se desarrolla un clima u otro. Digamos que se trata de un resultado de la cultura organizativa de la empresa que indica cómo reacciona cada empleado ante determinadas situaciones que pueden producirse dentro de un departamento o equipo: conflictos, relaciones entre las personas, confianza… Lo importante es apostar por un clima sano —y no tóxico— donde la comunicación y la trasparencia sean la clave de todo sin dejar de lado el respeto. 

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