Estrategias de diversificación: definición y tipos

La diversificación es una estrategia empresarial que consiste en ampliar el mercado potencial con el objetivo de expandirse y alcanzar un mayor crecimiento. Hablando en términos marketinianos, se trata de descubrir nuevos nichos de mercado en los que la empresa pueda penetrar y lograr el éxito.

Las estrategias de diversificación también pueden emplearse cuando la empresa precisa reestructurar alguna línea de negocio. Diversificar consiste en crear nuevos productos o servicios, desarrollar un nuevo enfoque para los productos o servicios existentes o buscar otros perfiles de consumidores con necesidades o deseos que atender. En esta última opción, analizar los nuevos estilos de vida que van surgiendo, sobre todo generacionalmente, puede aportar una interesante nueva visión a la empresa desde el punto de vista estratégico.

Las condiciones particulares de cada empresa definirán cuál de las opciones es más conveniente, ya que las variables condicionantes son únicas en cada caso. Un análisis pormenorizado de la situación favorecerá el correcto diagnóstico que lleve a la toma de decisiones orientada en un sentido u otro.

Según la actividad comercial de la empresa, la diversificación puede ser relacionada o no relacionada

La diversificación relacionada se centra en la combinación de dos o más actividades que tengan en común alguna relación. Un buen ejemplo sería Uber. La marca especialista en el segmento VTC (vehículos de transporte con conductor) se ha diversificado con otras actividades relacionadas como Uber Eats, que entrega comida a domicilio. Vemos que en este caso existe cierta compatibilidad (en el concepto de movilidad), fruto de haber detectado una oportunidad de negocio en su mercado.

Por su parte, la diversificación no relacionada se refiere al desarrollo de nuevas actividades que no poseen relación con los productos o servicios actuales. En este caso, un ejemplo sería Caterpillar. Bajo una extensión de marca, la empresa de maquinaria pesada aprovecha el gran posicionamiento que tiene como solución robusta, eficiente y segura para atacar el mercado del calzado de seguridad con las botas de la misma marca. En este caso hay cierta coherencia estratégica en la extensión de marca, aunque se trata de un segmento de mercado muy diferente al que inicialmente se enfoca.

Algunos tipos de estrategias de diversificación

Veamos algunos tipos de estrategias de diversificación que pueden llevarse a cabo:

Diversificación horizontal:

Sucede cuando la empresa lanza productos o servicios nuevos en mercados que tienen relación con el entorno comercial en el que desarrolla su actividad habitual. En este caso, se cambia el formato, pero no el enfoque.

• Ejemplo: Apple (Mac, iPhone, iPad, iPod, Apple Watch).

Diversificación vertical.

Ocurre cuando la empresa se lanza a fabricar productos o a desarrollar servicios que tradicionalmente adquiría de terceros, por lo que ahora forman parte de su cadena productiva.

• Ejemplo: Zara fue integrando los elementos necesarios para poder producir internamente sus productos.

Diversificación concéntrica.

Se da cuando se integran nuevos productos o servicios a una línea ya existente. 

• Ejemplo: Líneas light, líneas sin gluten, líneas premium de una marca.

Diversificación conglomerada

Representa la creación de nuevos productos o servicios, pero en este caso sin que mantengan relación con los actuales. 

• Ejemplo: Adidas decidió penetrar en el segmento de higiene personal con su extensión de marca en geles, desodorantes, perfumes, etc. Disney es otro claro ejemplo.

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