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¿Qué es un Chief Human Resources Officer?

Business | Artículo
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  • Septiembre 2022
  • Fecha de publicación
  • Septiembre 2022
  • Business
  • Artículo
Mar Cárdenas

Mar Cárdenas

Profesora del EMBA y del MBA de Dirección y Organización de Personas en ESIC. Desarrollo y aprendizaje de Personas; conferencias sobre Gestión del talento y sobre el impacto de la transformación digital en la dirección de personas y en la colaboración de los equipos.

Un Chief Human Resources Officer desempeña sus funciones como cabeza del departamento de Recursos Humanos. Son diversas las cualidades que ostentan este tipo de profesionales, entre las que se encuentran:

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  • Alinear la estrategia de personas para facilitar los resultados de negocio.
  • Gestionar y diseñar el modelo organizacional a través de cambios graduales y una adaptación ágil.
  • Inspirar y ser un ejemplo de liderazgo y gestión de personas que favorezca la empatía y la mediación, además de proporcionar los recursos adecuados para realizar la actividad profesional.
  • Crear el contexto para desarrollar las competencias clave usando la tecnología como medio que facilita la gestión de personas y procesos.
  • Aprovechar el protagonismo, la relevancia y las ventajas de contar con un capital Humano diverso e inclusivo.
  • Planificar escenarios que atraigan el talento y lo fidelicen, construyendo una cultura organizacional que genere el orgullo de pertenencia y el deseo de que cada miembro de la empresa quiera dar la mejor versión de sí mismo.
  • Apoyar una cultura de innovación que tenga un impacto sostenible en la sociedad y en el entorno.

¿Qué beneficios reporta un Chief Human Resource Officer a la empresa?

La labor de un Chief Human Resources Officer consigue reportar a la empresa tres beneficios clave:

  • Asegurar una excelente experiencia del empleado
  • Sumar su trabajo a los objetivos de negocio
  • Ayudar a conseguir una reputación organizacional que atraiga el talento más adecuado para sus empresas.

Con esta certeza me atrevo a afirmar que la verdadera misión del CHRO es asegurar el «alma» de la empresa, porque eso es lo que la hace diferenciarse.

¡Qué deciros de las empresas sin alma! Seguro que alguna vez habéis trabajado para ellas, con ellas o en ellas y habéis comprobado que sobreviven, pero no por mucho tiempo. Eso sí, el daño que hacen a los profesionales que pasan por ellas deja secuelas durante mucho tiempo en el estilo de gestión de algunos, hasta que por fin llegan a una empresa con alma que cuenta en la dirección de personas y RR. HH., con un responsable que siente vocación por lo que hace y contagia su energía, su pasión y sus conocimientos.

Sé que suena romántico, pero en el fondo un poco así es lo que ha de parecer nuestra labor. Sin embargo, el camino está lleno de desafíos y oportunidades (llamadlo como mejor os parezca). Es imposible no comunicar y, por ello, estas personas han de ser además emocionalmente inteligentes para que los que estamos alrededor sintamos que todo está controlado.

Conclusión final

Cuando un Chief Human Resources Officer es capaz de conectar los valores de la empresa a través de la cultura organizacional con los valores de los empleados, crea la experiencia y el contexto para que todos remen en la misma dirección, inspira entre los empleados el deseo genuino de querer que a la empresa le vaya bien, que sea un lugar en el que todo el mundo quiera estar como empleado, como cliente o como proveedor… Eso para mí es conseguir tener «alma» organizacional.

Os recomendamos que no dejéis de actualizaros en las últimas tendencias y adquiráis los conocimientos adecuados sobre qué es un Chief Human Resources Officer. Os invito a que miréis detenidamente el Máster en Dirección de Personas y Gestión de Recursos Humanos.

  • Fecha de publicación
  • Septiembre 2022
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