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Empresas que utilizan la Inteligencia Artificial: ejemplos y aplicaciones

Marketing y Comunicación | Artículo
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  • Abril 2024
_ESIC Business & Marketing School

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ESIC Business & Marketing School.

La palabra de moda de este 2024 es la inteligencia artificial (IA). No hay duda de que esta tecnología ha revolucionado la forma en que las empresas funcionan y ofrecen sus productos y servicios. Desde la atención al cliente hasta la optimización de procesos empresariales, la IA se ha convertido en una valiosa herramienta para mejorar la eficiencia en una gran variedad de sectores; pero la pregunta que muchos se hacen es si realmente las organizaciones están exprimiendo al máximo todo el abanico de posibilidades que ofrece.

Según datos difundidos a principios de año por un estudio de Randstad Research, casi el 50% de las compañías españolas ya emplean la IA en algunas de sus tareas diarias, mientras que solamente un 2% asegura que ha reducido parte de su plantilla debido a la llegada de esta tecnología y un 8% afirma que la ha aumentado.

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Empresas que utilizan la Inteligencia Artificial (IA) 

Son muchas las grandes compañías que apuestan por el uso de esta tecnología tan potente en su funcionamiento diario. A continuación te mostramos algunas de las multinacionales más relevantes que utilizan la IA:

Google

Estaba claro que Google iba a ser una de las compañías pioneras en el desarrollo y aplicación de la inteligencia artificial. La multinacional apuesta por la IA en multitud de productos y servicios: desde su motor de búsqueda hasta su plataforma de publicidad. Un ejemplo destacado es Google Photos, que utiliza algoritmos de esta tecnología para organizar y etiquetar automáticamente las fotos para identificar personas, lugares y objetos. Google emplea también la IA en su motor de búsqueda para mejorar la precisión de los resultados, así como en Google Assistant para ofrecer respuestas más inteligentes y personalizadas a las consultas de los usuarios.

Amazon

Otro de los gigantes tecnológicos que no se ha quedado atrás es Amazon, que ha integrado la inteligencia artificial en casi todos los aspectos de su negocio, desde la logística hasta la atención al cliente. Un ejemplo notable es su plataforma de comercio electrónico, que utiliza algoritmos de esta tecnología para recomendar productos a los clientes en función de su historial de compra y preferencias. Además, Amazon ha desarrollado sistemas de IA para optimizar sus procesos de almacenamiento y distribución, con lo que ha reducido costes y tiempos de entrega.

Netflix 

La popular compañía utiliza la inteligencia artificial para mejorar la experiencia de sus usuarios y personalizar sus recomendaciones de contenido. De esta manera, sus algoritmos analizan el comportamiento de visualización de los usuarios, así como los datos demográficos y las preferencias individuales para sugerir películas y programas de televisión que puedan ser de su interés. Netflix apuesta asimismo por la IA en la producción de contenido, lo que le permite analizar los datos de audiencia y las tendencias para tomar decisiones creativas y de inversión con más información.

Tesla

Esta empresa es conocida mundialmente por su innovación en el campo de los vehículos eléctricos, pero lo que no todo el mundo sabe es que también ha sido pionera en el uso de la inteligencia artificial en la industria automotriz. De esta manera, sus vehículos están equipados con sistemas de conducción autónoma que utilizan algoritmos de IA para detectar obstáculos, mantenerse en el carril y tomar decisiones de conducción en tiempo real. A través de actualizaciones de software, Tesla continúa mejorando la funcionalidad y la seguridad de sus sistemas de este tipo de tecnología y acercando cada vez más el sueño de los vehículos completamente autónomos.

IBM

IBM es otra de las empresas que ha estado a la vanguardia de la inteligencia artificial durante décadas. Su plataforma Watson es un ejemplo destacado de cómo la IA puede aplicarse en numerosos sectores: desde la atención médica hasta la gestión empresarial. Watson utiliza técnicas de procesamiento de lenguaje natural y aprendizaje automático para analizar grandes volúmenes de datos y extraer información útil para la toma de decisiones. Por ejemplo, Watson Health utiliza esta tecnología para ayudar a los profesionales médicos a diagnosticar enfermedades y desarrollar tratamientos personalizados.

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