Retargeting vs. remarketing: qué son y principales diferencias

Son muchas las personas que confunden aún a día de hoy las estrategias de retargeting y de remarketing. De hecho, si estás leyendo estas líneas, probablemente tú seas una de esas personas y lo que quieres o esperas en este blog es que te aclaremos las dudas.

 

¿Qué es retargeting y remarketing?

 

Para comenzar, tenemos que decirte que, a pesar de que sean dos estrategias muy parecidas, ¡no son lo mismo! No obstante, ambas sí tienen en común que son estrategias a nivel empresarial que cuentan con el importante objetivo de captar al cliente y poder venderle, así, un determinado producto o servicio. Este objetivo del que hablamos es el lograr que un usuario que ya ha visitado la web con anterioridad, vuelva a hacerlo y, a ser posible, comprar. Con todo ello, tanto el retargeting como el remarketing recogen datos del consumidor para conocer exactamente sus gustos y necesidades y, con ello, poder personalizar al máximo las siguientes campañas. ¿O acaso nunca has notado que parece que el móvil te vigila cuando estás buscando información sobre algo en concreto y, de repente, te aparece publicidad de ello? Todo esto, como estarás imaginando, supone un aumento en el CTR y en el ROI, ya que pueden atraer a clientes y retenerlos con mucha facilidad. Pero entonces… ¿dónde está la diferencia entre ambas metodologías?

 

Principales diferencias entre retargeting y remarketing

A pesar de su similitud, su principal distinción radica en que cada una obtiene los datos de una forma completamente distinta. En el caso del remarketing, recoge la información que los usuarios dejan de manera orgánica al visitar una determinada web o aplicación. Por ejemplo, en una suscripción, en la descarga de un informe, al realizar una compra, realizando una encuesta… A raíz de estos datos tan valiosos que los usuarios dejan conscientemente en la web o en espacios de una determinada marca, se inicia una elaborada estrategia de remarketing que se centra en la creación de listas para crear campañas de email marketing muy específicas y personalizadas.

 

Por su parte, el retargeting precisa de etiquetas, es decir, en un píxel/código concreto o similar que permite rastrear la información y que, por ende, se pueda reconocer fácilmente los datos de los visitantes a una determinada web o aplicación. Concretamente, esta estrategia hace un viaje online con el usuario y, gracias a esta etiqueta, puede ver todo lo que el consumidor busca, lo que le interesa, qué páginas exactas visita y en cuáles realiza una compra, cuáles son sus inquietudes…

 

En definitiva, el retargeting se basa en cookies para la publicidad, mientras que el remarketing impacta con emails a usuarios que han mostrado un interés concreto y se encuentran en el proceso de compra. Es más, son muchos los que aseguran que el retargeting es un proceso que viene del remarketing. Por ello, nos encontramos ante dos estrategias indispensables en todo plan de marketing de una empresa que quiera crecer en la actualidad, que bien empleadas y aplicadas logran nuevas visitas a la web, atraer nuevos clientes, fidelizarlos y conseguir una lealtad por su parte única, aumentar las ventas, mejorar la relación con los clientes y aumentar la conversión de leads.

 

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