El hogar conectado

• Se espera que el consumo de dispositivos del hogar inteligentes triplique para el año de 2021
• Según estudio, el 52% de los consumidores está preocupado por la seguridad en el hogar

ICEMD, El Instituto de la Economía Digital de ESIC Business & Marketing School, ha realizado en colaboración con Coolhunting Group un estudio analizando las últimas innovaciones tecnológicas para el hogar. Las principales conclusiones del estudio revelan que el 60% del consumo mundial del hogar inteligente se concentra en América del Norte y se prevé que siga así hasta el 2021. En Europa, el Reino Unido está siendo el mayor mercado de productos para el hogar inteligente. El consumo de crecimiento más rápido del 2017 se ha dado en el sector de los dispositivos del hogar inteligente y se espera que se triplique para el año de 2021.

Las innovaciones destinadas al Smart Home se pueden aplicar a varios aspectos del hogar conectado y al entorno que rodea el consumidor, ICEMD ha identificado las 5 tendencias en el hogar conectado orientadas a facilitar la vida de los usuarios.

Estas tendencias son:

Seguridad y privacidad

Se convertirá en una preocupación fundamental de la industria. Según estudios, el 52% de los consumidores está preocupado por la seguridad en el hogar. La vigilancia y los dispositivos del control del hogar se convierten en una necesidad y las últimas soluciones de ciberseguridad podrán reconocer actividades y sonidos inusuales, alertar al usuario y actuar para evitar infracciones de seguridad.

Hogar inteligente

Hay una tendencia clara a que los electrodomésticos interactúen entre ellos conectándose a la vida del usuario a través de los datos que estos les proporcionan, creando bases de datos que aportarán un análisis de uso de consumo de energía y en consecuencia mejorar la eficiencia energética o anticipar posibles fallos de funcionamiento.  Los dispositivos domésticos inteligentes pueden apagar las luces, cerrar la puerta, conectar la alarma, desbloquear o activarse por reconocimiento facial o por voz. La voz será el avance revolucionario que realmente permita que estas tecnologías se vuelvan algo normal.

Atención al cliente

Será la calidad del servicio lo que aporte valor al consumidor dándole las herramientas y soluciones adecuadas en el momento que lo necesite. También es importante conectar los servicios para garantizar que todos, desde el personal del centro de contacto hasta los técnicos, puedan colaborar de forma remota para solucionar problemas. Un cliente inteligente e informado puede resolver muchos problemas por sí mismo.

Calidad de vida y bienestar

Cada día las empresas se interesan más por el bienestar dentro del hogar y la salud digital, con soluciones innovadoras para diagnosticar, controlar y tratar enfermedades, avances en la prestación de servicios de salud y estilos de vida más inteligentes. Algunos dispositivos pueden rastrear una gran cantidad de datos como los efectos del ruido ambiental, la luz y la temperatura, la luz ultravioleta, el dióxido de carbono, la presión barométrica, la temperatura de la luz y los compuestos orgánicos volátiles. Desde despertadores inteligentes, hasta un robot de sueño, rastreadores de ejercicios, básculas, camas inteligentes y dispositivos de aromaterapia.

Agregación de funcionalidades

La idea es que conectar cada dispositivo de casa a una red haga la vida más sencilla. La tecnología será mucho más, dando lugar a un control remoto centralizado y a una evolución de los dispositivos hacia un ajuste automático de las preferencias del usuario. El mercado de tecnología inteligente tiene muchas posibilidades, pero el usuario tiene que elegir entre una empresa u otra sin poder compatibilizar varios productos entre sí. Lo ideal sería que el mercado se uniera para que varias tecnologías fueran compatibles entre sí dando lugar a una liberación inteligente y no a un bloqueo de plataformas.