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Según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el marketing (tanto en B2B como en B2C) es una forma de organizar un conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto “para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, para manejar las relaciones” y su finalidad es beneficiar a la organización satisfaciendo a los clientes.

No sabría asegurar a ciencia cierta quién dijo aquello de “eres cool o lowcost”, pero tenía mucha razón si de verdad quieres buscar un factor diferencial o lo que muchos llaman la USP (unique selling proposition), es decir, la propuesta única de venta.¿Por qué digo esto?

Hace mucho tiempo que vengo defendiendo la figura de los influencers para ayudarnos a mejorar el rendimiento de nuestras campañas de marketing.

En los últimos años hemos vivido un gran cambio tanto cultural como de consumo en nuestras vidas gracias al ecommerce. Dentro de este cambio, entra Amazon Alexa, el nuevo asistente de voz. Cualquier producto, de cualquier marca, en cualquier momento queda ahora a nuestro alcance a golpe de clic, y con nuestra tarjeta de crédito podemos comprarlo cómodamente y recibirlo en nuestra casa. Las barreras físicas para el comercio se diluyen gracias a la tecnología, y como consumidores ahora tenemos casi infinitas posibilidades de elección.