Las 10 principales necesidades digitales de las empresas
Comercial y Ventas | Artículo-
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- Enero 2018
- Fecha de publicación
- Enero 2018
- Comercial y Ventas
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Para el estudio se entrevistaron a directivos de más de 400 empresas de primer nivel, quienes han enumerado por orden de relevancia el siguiente ranking de necesidades:
- Captar y fidelizar clientes digitales
- Fomentar la innovación digital
- Estrategia tecnológica para mantener relación con el cliente
- Tecnología que permita explotar el conocimiento del cliente
- Coordinación de equipos digitales
- Elaborar un plan de Marketing Digital
- Identificar momentos de la verdad del cliente digital
- Generar engagement: Compartir contenidos en RRSS y en la nube
- Posicionamiento de un site en buscadores: Control estratégico del SEO, SEM, Publicidad Programática
- CRM Strategy: Disponer de la capacidad para identificar información relevante y procesamiento de datos
ICEMD se ha propuesto hacer frente a las conclusiones extraídas del estudio y, por ello, el Máster en Digital Customer Management (MICEMD) ha evolucionado dando respuesta a esas y otras necesidades que tienen las empresas que están afrontando la transformación digital.
Haz click aquí para acceder a la página web con toda la información del MICEMD
Y en este link puedes descargar el catálogo del MICEMD
Además:
Descarga el 1er estudio sobre las competencias digitales en la empresa española aquí
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