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5 ejemplos de Inbound Marketing

Marketing y Comunicación | Artículo
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  • May 2022
_ESIC Business & Marketing School

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ESIC Business & Marketing School.

Seguramente ya hayas oído hablar del inbound marketing e incluso sepas lo que es, pero, aun así, queremos refrescarte un poquito la memoria. El marketing de atracción —más conocido como inbound marketing— es un conjunto de técnicas que, combinadas de una forma adecuada y empleando un contenido relevante, nos permiten atraer a clientes potenciales acompañándolos durante todo el proceso de compra, a diferencia del outbound marketing que, sencillamente, consiste en buscar a tus posibles compradores de forma proactiva mediante acciones persuasivas. 

Pero vamos a centrarnos en lo que nos interesa. Principalmente, el inbound marketing recorre las tres etapas claves del funnel de compra a través de diferentes canales: primero, capta tráfico cualificado; después, interactúa con estos usuarios de forma cercana convirtiéndolos en potenciales clientes hasta finalmente lograr una transacción y, por último, consigue fidelizarlos mediante contenidos a medida que refuerzan su sentimiento de pertenencia y premian su lealtad a la marca. 

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Pero ¿sabrías aplicarlo en tu empresa? Te mostramos cinco ejemplos de Inbound Marketing para que te inspires y pongas en marcha desde ya esta eficaz metodología:

BBVA 

Es imposible no hablar de BBVA en este post, dado que utiliza de forma muy elocuente el inbound marketing. Su contenido está relacionado fundamentalmente con la educación y la creación de oportunidades, y muestra de ello es tanto su corriente de vídeos de #AprendemosJuntos como su blog, donde comparten diferentes artículos que acercan la información financiera y otros muchos temas de una forma sencilla y útil a sus clientes o, como ellos prefieren llamarlos, a las personas. Esta exitosa estrategia ha logrado incrementar de forma exponencial el conocimiento y la percepción de esta marca de la industria bancaria.

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AIRBNB

La conocida empresa de alquiler de alojamientos ha utilizado el inbound marketing en diferentes ocasiones a través de correos personalizados para ofrecer contenido relevante a sus usuarios, tras los registros o las reservas, de acuerdo con sus intereses y anticipándose a las necesidades de sus clientes. Una de las tácticas más comunes es rastrear el historial de búsquedas de sus usuarios para luego avisarlos cuando haya algo de su interés vía correo electrónico, una forma más de exprimir al máximo los datos ya recopilados para personalizar la experiencia y conseguir más con menos. 

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LISTERINE

Desde luego, además de comercializar y producir productos de higiene bucal, a Listerine hay algo que también se le da muy bien y es sorprender a sus consumidores. Seguramente recordaréis esta famosa campaña en la cual la marca retó a sus consumidores durante 21 días. El desafío consistió en que sus clientes realizaran diferentes actividades y pruebas con alguno de los productos durante ese periodo poniendo en práctica sus consejos diarios. Finalmente, se llevó a cabo un sorteo en el que el ganador recibió una limpieza dental, completamente gratis, y una tarjeta Visa con 50 euros. ¡Captación de leads y fidelización todo en uno! 

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IBERIA 

Me gusta volar. Este es el brillante título que da nombre al blog de la reconocida aerolínea española Iberia. Con solo leerlo, la marca ya consigue evocar una sensación especial. Como puedes imaginar, la temática principal de sus posts son los viajes, pero especialmente se focaliza en responder a las inquietudes de sus usuarios. Ofrecen información y curiosidades sobre aeropuertos o aviones con fotografías de alta calidad, pero, sin lugar a dudas, una de sus secciones estrella es la dirigida a personas con miedo a volar. En ella, comparten recomendaciones de expertos para tranquilizar y superar el trauma, ayudando a captar nuevos usuarios y transmitiéndoles la sensación de sentirse cuidados. 

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Este es un claro ejemplo de inbound marketing que pone en valor a los usuarios y sus necesidades generando una concepción de marca muy positiva y, a su vez, tráfico de calidad.

SPOTIFY

Entre los ejemplos de inbound marketing no podía falta Spotify, la plataforma de música en streaming que hace un tiempo nos sorprendió con un resumen personalizado de lo más escuchado en el año. Esta acción tan sencilla e inteligente provocó un efecto dominó en redes sociales al ser compartida por miles de usuarios en todo el mundo. Tuvo tanto éxito que han continuado desarrollando esta experiencia año tras año y haciendo que evolucione el concepto a Spotify Wrapped, mucho más interactivo y dinámico: un caso muy ilustrativo para encandilar aún más a sus fieles usuarios con contenido relevante para ellos sin siquiera esperarlo.

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Ahora que ya conoces un poco mejor diferentes ejemplos de inbound marketing, te damos un último truco para sacarle el máximo rendimiento: procura ser una parte útil de la cotidianidad de tu audiencia para lograr emocionarla y conectar con ella. ¿Te atreves a intentarlo? 

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