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La rebelión de la ignorancia en Internet

Marketing y Comunicación | Artículo
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  • Junio 2022
_ESIC Business & Marketing School

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ESIC Business & Marketing School.

Los autores han publicado un artículo donde, siguiendo al filósofo madrileño Ortega y Gasset, autor de la célebre obra La rebelión de las masas, estudian las tendencias actuales en los mensajes, comentarios y discusiones en las redes sociales. El estudio se basa en una revisión de las teorías generales de Ortega y discute las corrientes actuales de pensamiento que denuncian la falta de rigor de las informaciones y las opiniones, la confusión de los datos que se presentan como válidos y circulan sin comprobarse en Internet. Esta publicación no contiene un estudio empírico, sino que se trata de un debate filosófico y conceptual sobre el fenómeno muy contrastado en la actualidad y conocido como la desinformación en Internet. Se estudia el daño posible en la sociedad y la democracia cuando se difunden frívolamente ideas infundadas, bulos y se desinforma más que se informa. Este nuevo entorno se relaciona con la rebelión de las masas orteguiana y se denomina rebelión de la ignorancia 

Se reflexiona sobre la profusión de comentarios donde todas las opiniones y juicios de valor parecen valer lo mismo y dificultan distinguir los argumentos ecuánimes basados en datos o en criterios fundamentados de las improvisaciones infundadas, los arrebatos emocionales o las actitudes fanáticas. El populismo hace estragos en todos los ámbitos porque se ampara en la intransigencia de los dogmatismos alimentados por la facilidad de acceso a la información en Internet.  

Conclusiones sobre la falta de rigor de las informaciones y las opiniones 

Finalmente, se concluye en el artículo que: 

  • Se pretende justificar que todas las opiniones valen lo mismo. De este modo, se desautoriza la autoridad fundada en el conocimiento, la especialización y la experiencia. 

  • La red puede propiciar una rebelión de la ignorancia frente al saber. Este es un riesgo del que advirtió anticipadamente Ortega y Gasset en su obra La rebelión de las masas: la vulgaridad se entiende como un derecho frente al esfuerzo que siempre entraña estudiar para adquirir conocimiento y ampliar la inteligencia. 

  • El usuario general de la red tiende a reforzar sus creencias sin salir de su entorno para contrastar la información y la opinión que recibe. Se identifica con el grupo social, cultural o con su círculo de interés y se pierde capacidad para enjuiciar una perspectiva fija que puede ser prejuiciosa. No se advierte que la tribu no se elige porque se está en ella.  

¿A qué se debe la rebelión de la ignorancia en Internet? 

La rebelión de la ignorancia en Internet se debe en gran parte a la pérdida de la retórica, un conjunto de reglas y de instrucciones aplicadas a la regulación del debate en público que estuvieron vigentes durante dos milenios. Con todo, sobreviven muchas reglas similares en la sociedad actual, dispersas en las distintas especialidades científicas y profesionales, y también en la vida cotidiana. En el mundo científico, las revistas más solventes envían los artículos a científicos para que los examinen y comprueben si el trabajo es correcto y garanticen la idoneidad de las conclusiones. En el ámbito profesional hay métodos para distinguir las propuestas y planes adecuados de los desmesurados e inviables. En la producción industrial, los controles de calidad sirven para mejorar los productos. En el entorno de los servicios, los usuarios y consumidores califican y aprueban o desaprueban la atención recibida. Todas son muestras dispersas de la función que ejercía la antigua retórica para separar la exposición fundada de la infundada.

 

  • Dra. Margarita Núñez Canal. Directora de Calidad Académica e Investigación de ESIC Business & Marketing School. Doctora por la Universidad San Pablo CEU. Master in Law & Economics por la Universidad de Rotterdam. Licenciada en Derecho por Universidad Complutense de Madrid. Investigadora y profesora en el ámbito de la educación emprendedora y la ética empresarial. 
  • Luis Núñez Ladevéze. Profesor emérito extraordinario en la Universidad San Pablo-CEU. Catedrático de la Universidad Complutense de Madrid. Profesor agregado de la Universidad Autónoma de Barcelona. Actualmente es coordinador del Programa de Doctorado en Ciencias Sociales de la CEINDO. Director del Consejo de la revista Doxa Comunicación. Tiene seis sexenios de investigación reconocidos por la agencia ANECA.  
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