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¿Qué es el marketing de destinos turísticos? Principales ejemplos

Marketing y Comunicación | Artículo
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  • Octubre 2023
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ESIC University es un centro de formación universitaria privada de primer nivel en Madrid. 

Si hay algo que nos gusta a todos es viajar, y más cuando se acerca el buen tiempo. ¿O quién no está pensando en sus vacaciones de verano meses antes? Pero los grandes viajes no tienen que reducirse simplemente a la época estival, pues hay muchos otros momentos del año que son fantásticos para viajar, como Navidad o Semana Santa, por ejemplo. Solo se trata de buscar el lugar idóneo y adaptarlo a tu plan perfecto.  

Precisamente, en eso se centra el marketing turístico: en promocionar diferentes destinos de viaje en función del público al que se dirige y las fechas del año en las que se planea llevar a cabo. Cada país tiene su encanto y una estación concreta del año (también en función de lo que busque cada cliente, pues hay algunos que prefieren pasar frío en pleno agosto y viceversa) que es perfecta para visitarlo. Pero hay opciones para todos los gustos y, como decimos, eso es lo que estudia el marketing de destinos turísticos: una estrategia integral que se utiliza para promocionar y comercializar una región o un lugar específico con el objetivo de atraer visitantes y turistas. 

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Los destinos turísticos pueden variar (desde ciudades y regiones hasta países enteros) y el marketing de destinos desempeña un papel fundamental en el sector del turismo, que, además, es muy potente en nuestro país. Este tipo de marketing se basa en la idea de que cada destino tiene características únicas que lo hacen atractivo para un grupo específico de personas. El objetivo es identificar y comunicar esas características de manera efectiva para atraer visitantes, estudiando al detalle qué busca cada buyer persona. 

Principales actividades del marketing de destinos turísticos 

El marketing de destinos turísticos consta de una serie de actividades, entre ellas: 

Investigación de mercado:  

Consiste en comprender las necesidades y los deseos de los viajeros potenciales, así como la competencia en el mercado. 

Desarrollo de la marca:  

Se centra en crear una identidad distintiva para el destino, que lo diferencie de otros lugares. 

Promoción y publicidad:  

Trata de utilizar una gran variedad de canales de comunicación como publicidad en línea, redes sociales, relaciones públicas y eventos para atraer la atención de los posibles visitantes. 

Desarrollo de infraestructura:  

Se enfoca en la mejora y el mantenimiento de la infraestructura turística, como es el caso de los hoteles, el transporte y las atracciones, con el objetivo de brindar una experiencia positiva a los visitantes. 

Gestión de la experiencia del visitante: 

Su objetivo es asegurar que los turistas tengan una experiencia agradable y memorable durante su estancia. 

El marketing de destinos turísticos fomenta el crecimiento económico, algo que es muy destacable en nuestro país. Sin duda, el turismo es una fuente importante de ingresos, y un marketing efectivo puede aumentar el número de visitantes y, por lo tanto, el gasto en la zona. Todo ello se traduce en la generación de empleo, especialmente en sectores como la hostelería, la restauración, el transporte y las actividades recreativas. 

Además, este tipo de práctica no solo atrae visitantes a una zona, sino que mejora la imagen del destino. También fomenta la conservación del entorno y la cultura local, ya que un destino atractivo depende en gran medida de su autenticidad. De este modo, el marketing turístico contribuye a la diversificación económica, aportando su grano de arena para que las regiones lleven su economía más allá de las industrias tradicionales. 

Ejemplos de marketing de destinos turísticos 

Para que comprendas mejor todo lo que estamos hablando, a continuación vamos a mostrarte algunos de los casos más importantes de marketing de destinos turísticos: 

Costa del Sol: «Ya sabes dónde encontrarme»  

La zona de Málaga y sus alrededores es muy popular no solo en España, sino en todo el mundo por su fantástico tiempo, su gastronomía, sus playas, sus preciosos pueblos y su estilo de vida. Y, precisamente, en eso se centró la campaña de la Costa del Sol «Ya sabes dónde encontrarme»: en destacar el magnífico lugar que es esta región para perderse y pasar unas vacaciones de ensueño. Además, aprovecharon para ofrecer rutas en la web a los usuarios y enseñarles, de este modo, los puntos estratégicos que no podían perderse en la zona. 

 

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Nueva Zelanda: «100%  pura» 

El país de Oceanía apostó por usar la pureza y la belleza natural de su entorno como punto focal de su estrategia de marketing. La campaña «Nueva Zelanda 100% pura» resaltó la limpieza del aire, el agua y la naturaleza virgen del país. Así, esta campaña ayudó a posicionar a Nueva Zelanda como un destino ideal para los amantes de la naturaleza y los aventureros. 

 

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«Descubre Viena, no #Viena» 

Esta campaña lanzada en la capital austriaca incitaba a los visitantes a descubrir una ciudad única de verdad despegando los ojos de la pantalla de su teléfono móvil y disfrutando de la auténtica sensación de pasear por sus calles. 

 

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Islas Feroe: «Cerrado por mantenimiento. Abierto para volunturismo» 

Las islas Feroe quisieron darse a conocer mucho más y, por ello, apostaron por una inusual campaña en la que invitaron a voluntarios a limpiar senderos en un esfuerzo por atraer a viajeros que aprecian la belleza natural y la sostenibilidad. La campaña fue un éxito viral y aumentó el interés en este destino remoto. 

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