Rethink by ESIC | #Digital Business

Según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el marketing (tanto en B2B como en B2C) es una forma de organizar un conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto “para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, para manejar las relaciones” y su finalidad es beneficiar a la organización satisfaciendo a los clientes.

Una buena estrategia digital puede llevar al liderazgo a un ecommerce, esté en el mercado que esté y tenga el grado de madurez que tenga. BodeBoca, portal de venta online de vino, es el perfecto ejemplo.La estrategia digital de este portal de referencia, con una comunidad de medio millón de personas y diversos reconocimientos del sector, tiene varios puntos clave, de los que hoy desvelaremos dos.

El concepto de “contratos inteligentes” (smart contracts en inglés) lo definió por primera vez el ingeniero informático y jurista norteamericano Nick Szabo ya en 1994 como “un protocolo informático capaz de ejecutar cláusulas de un contrato”.

Vivimos en una época de cambio para la Industria Manufacturera, con métodos como lean manufacturing haciéndose cada vez más imprescindibles con el transcurso del tiempo. Este cambio principalmente viene empujado por el consumidor que cada vez más requiere una mayor personalización de los productos (“Lotes de una unidad”) en un menor tiempo, pero también por un incremento de la competitividad en los mercados internacionales.

¿Qué es la transformación digital? Se podría decir que se trata de la teoría de la evolución de Darwin aplicada a las organizaciones e instituciones y sus principales áreas de gestión (en RRHH por ejemplo, encontramos el término digital talent), ante una adaptación al cambio que ya se está produciendo.

La búsqueda de un curso de ciberseguridad o compliance está hoy a la orden del día. Máxime cuando el nuevo reglamento de protección de datos ha entrado en vigor y todo el planeta ha sufrido un escalado de ciberataques.

En el panorama organizacional actual, se nos están presentando desafíos que nunca pensaríamos que llegarían. Por ejemplo, creíamos que no se iba a dar el caso, pero hemos llegado al punto en que la creatividad y la innovación aplicada a la robótica no solo afecta a los blue collar workers.

Todos estaremos de acuerdo en que planificar una política de recursos humanos es una tarea compleja, que puede abordarse desde puntos de vista muy diversos. Estaremos de acuerdo, también, en que las nuevas herramientas digitales nos brindan oportunidades que facilitan la consecución de los objetivos de recursos humanos planteadas en el guión estratégico de la Organización.

En el nuevo paradigma digital, la forma en la que la transformación está afectando a la empresa debe ser entendida de forma transversal a todos los departamentos.  Esto incluye no sólo a marketing o ventas, sino también a recursos humanos. En este departamento, podemos observar tendencias muy específicas, así como estrategias de RRHH que surgen para gestionar eficazmente las nuevas necesidades que derivan del advenimiento de la disrupción digital.  

Denomino ciberlife a este nuevo momento de la Era Digital donde cada vez dedicamos tiempo más y dinero al ámbito digital. Por lo tanto o tú y tu empresa construís una reputación en este espacio digital de manera adecuada, o estáis fuera de él y de los beneficios de la transformación digital.