Rethink by ESIC | #Healthcare Digital Marketing

«… la conciencia que surge de prestar atención, de manera intencionada,  al momento presente y sin juzgar» Jon Kabat-Zinn Aunque tuve la fortuna de encontrarme con el mundo del yoga, la meditación y las técnicas de relajación cuando empezaba la universidad en los años 80, fue en 2016 cuando tuve la oportunidad de conocer a Saki Santorelli, uno de los impulsores del mindfulness, en la Facultad de Medicina de la Universidad de Massachusetts, en un retiro de formación de una semana que él lideraba. 

En unos meses, hemos visto como la pandemia de covid-19 ha acelerado los movimientos de cambio dentro de muchas empresas y sectores. Como contrapartida, lamentablemente, ha habido otros muchos que han sufrido un duro golpe. Hay varias conclusiones, pero una de las que se imponen es que la digitalización y la adaptación son críticas para afrontar el futuro. Mantener la competitividad en un mundo tan cambiante exigirá nuevos aprendizajes y nuevas estrategias. 

Lo que debemos aprender de la pandemia: cuidar antes que tratar En el año 2012 el cardiólogo británico Eric Topol publicó un libro titulado La destrucción creativa de la medicina. En él describía la necesidad de un cambio radical en la forma en la que hacemos las cosas en el sector sanitario obligados por el desarrollo tecnológico. En su obra proponía destruir el modelo actual para volver a construirlo, de forma similar a cuando se demuele un edificio para levantar en ese mismo espacio uno completamente nuevo.

En el entorno del marketing actual surgen nuevos conceptos que debemos conocer; de ellos, uno que es realmente interesante es el growth hacking. Se trata de un enfoque que pretende, con la mínima inversión y esfuerzo posibles, incrementar de forma rápida y evidente los resultados. Pueden ser, entre ellos, un incremento en el volumen de usuarios, en el volumen de ingresos o en el volumen de impactos de la marca.

Las grandes empresas tecnológicas han encontrado en el ecosistema sanitario una gran oportunidad para ampliar su negocio, y están acelerando sus esfuerzos para reformar la atención médica mediante el desarrollo de nuevas herramientas para usuarios, profesionales médicos y aseguradoras.

Conscientes de su capacidad transformadora, las multinacionales tecnológicas han puesto el foco en el ámbito sanitario.

Cuando recurren a la emoción y a los recursos audiovisuales, las campañas de salud generan más impacto que las que se dedican solamente a informar.A veces, una campaña planteada sólo en redes sociales, con una simple imagen y sin apenas recursos, logra generar un impacto que ni siquiera pueden soñar grandes campañas publicitarias.

El marketing y la publicidad en salud tienden cada vez más a la interactividad, la cuantificación, la movilidad y la emoción, como se ha visto en los premios Áspid a las mejores iniciativas en publicidad y comunicación en salud, en los que la iniciativa #SaludsinBulos, puesta en marcha por la agencia COM Salud para combatir los bulos de salud, se alzó con el Áspid de Oro a la mejor campaña de RR.PP.

Marketing farmacéutico: Un Ecosistema en constante evolución que requiere profesionales en constante evolución En el ámbito del marketing farmacéutico, hasta ahora muchos se han mantenido haciendo lo que siempre ha funcionado y de manera simple, aunque no fácil. Gestionando la investigación de mercado, segmentando a sus clientes, definiendo sus propuestas de valor y su marketing mix, además de diseñar y gestionar las campañas y materiales promocionales que llevaban las redes de ventas.